«Не учите меня жить»
Бомжи – относительно новое для нас явление (как, скажем, безработица). На Западе – известное, хорошо изученное, признанное неизбежным, а главное – оснащенное системой социальных мер, облегчающих судьбу этих людей. В общем, полезный для нас опыт. Впрочем, судьба бездомных – как бы город ни заботился о них – это всегда несчастье. И задача властей – хоть как-то скрасить его. Облегчить им жизнь. Увы, удается это не всегда.По примерным подсчетам, в австрийских городах от 20 до 30 тысяч бездомных. Это составляет примерно 0,3 проц. от всего населения страны. Среднеевропейский стандарт: примерно такая доля людей без крыши над головой характерна для всех стран Западной Европы.
Такие же люди
Основную массу составляют беженцы из бедных и воюющих стран. На них приходится примерно половина всех бездомных. Остальные категории: дети, убежавшие по тем или иным причинам из своих домов, деклассированные элементы (люди, которые принципиально не хотят работать), просто бедные, у которых нет возможности расплачиваться за жилье, люди, страдающие от алкоголизма и наркомании, и наконец, одинокие престарелые граждане, не дождавшиеся своей очереди в специальные дома и рассчитывающие на улице получить хоть какую-то помощь.
Специальная муниципальная служба каждый день объезжает городские улицы и подбирает таких людей. Направляют их в ночлежные дома. Каждая комната – на 6–10 человек. Есть отдельные помещения для семейных – среди бездомных попадаются и такие. Чаще всего это как раз те, для кого квартплата является чрезмерной. Здесь им могут предложить чай или обед, горячий душ. Есть своя парикмахерская, прачечная. И, конечно же, в таких приютах круглосуточно дежурят врачи: терапевты, психологи, наркологи.
Находиться в таких домах люди могут от двух недель до месяца (в разных городах – разные порядки). Потом они могут жить в специальных интернатах, ну, а дальнейшее зависит от самих людей. Если человек стремится изменить свое положение, прилагает усилия, чтобы избавиться от пороков, ему подыщут работу, а может, даже предложат муниципальную площадь, за которую платить надо не так много.
В ночлежных домах благоприятная психологическая атмосфера. Никто здесь не расспрашивает постояльцев – откуда они, как очутились на улице, не говорят, как это плохо – не работать, а ждать милости от людей, надо бы изменить образ жизни. Короче, никто им не читает морали. Отношение к ним такое же уважительное, как к любым гражданам.
Душ и пижама – обязательно
Далеко не все бомжи соглашаются принять помощь. У некоторых на этот счет существуют свои принципы. Вроде того, что они просто не приемлют буржуазного образа поведения, и жизнь на улице – своеобразный протест против нее. Но если не удается убедить человека поселиться в приюте, ему предлагают просто прийти сюда, выпить стакан чая и взять теплое одеяло. Бывают неожиданные конфликты. Обязательное условие в ряде приютов – принять на ночь душ и одеть пижаму. Но некоторые бездомные считают это вмешательством в свою личную жизнь, и тогда с возмущением покидают приют.
И тем не менее, даже те, для кого крыша над головой, дешевое питание – отнюдь не предмет мечтаний, они также стремятся как-то зацепиться за приют – если уж отказываются жить здесь, то хотя бы иногда обращаются за помощью. Нет, не медицинской или продовольственной. Все дело… в регистрации.
Дело в том, что эти бомжи также имеют право на денежную помощь (которая ниже пособия по безработице, но все же достаточна для скромного пропитания). Но вот как получить ее? Настоящая проблема для таких людей – отсутствие адреса жительства, без чего муниципалитеты не оформляют необходимые бумаги. Кроме того, необходимо указать свой предыдущий адрес. Строгие меры вызваны тем, что некоторые бездомные ухитряются получать денежную помощь сразу в нескольких городах. Муниципалитету необходимо контролировать расходование своих средств.
Больше постояльцев – больше зарплата
Но вот для кого «прописаться» в ночлежке – пусть и на время – предел мечтаний, так это нелегалы, которые каким-то образом проникли в страну. К социальным службам они могут обращаться без всякого страха: их не выдадут! У полиции свои задачи, у приютов – свои. Помогая, они защищают интересы несчастных. Доносительство – вовсе не их обязанность.
Всего в стране около ста таких домов, в одной Вене – 60. Они самые разные, и у каждого свои правила. Некоторые закрыты для несовершеннолетних, другие не принимают наркоманов, третьи психически больных. Тем не менее, среди домов существует конкуренция: каждый стремится заполучить себе больше людей с улиц. Ведь от этого зависит бытовое благополучие не только бездомных, но и… социальных работников! Больше принял приют людей – получит больше субсидий от города, там появится больше рабочих мест.
Впрочем, работать с австрийскими «бомжами» вызывается все больше волонтеров, т. е. людей, добровольно оказывающих помощь «детям улиц». Делают они это бесплатно.
Особенность ночлежных домов в том, что здесь люди могут получить не только кров, но и посильную работу. Как правило, при каждом из таких пунктов есть мастерские: швейные, столярные, велосипедные и другие. Другая работа: убирать улицы, разгружать товары в магазинах. Недавно некоторые приюты стали создавать у себя теплицы, где их клиенты сами и выращивают для себя овощи. Есть также учебные классы, где бомжей обучают профессиям либо предлагают получить новую.
Сам себе социолог
Придумали для бомжей и такой неожиданный вид занятий: их привлекают к социологическим исследованиям, связанным… с их собственной жизнью. Ведь, кто, как не они, знают, где лучше найти своих «коллег по улице», как сделать так, чтобы те заполнили анкеты.
Понятно, что работа в мастерских, другие виды занятий – все это дает средства, которые необходимы этим людям для питания и проживания в социальных домах. Ведь услуги предлагаются им не бесплатно. Месяц нахождения в приюте обходится примерно в 200 долларов. И еще около 5–8 они платят за еду. Бесплатно получают только одежду – как правило, пункты по ее сбору есть при многих церковных учреждениях. Горожане охотно сдают ее сюда, часть ее продается буквально за гроши, часть направляется в приюты для бездомных. Бесплатно оказывается и медицинская помощь.
Последняя новинка: в Интернете появился сайт, посвященный австрийским бездомным. Здесь есть все адреса приютов, виды и стоимость услуг, которые им оказывают. Рассказывается также о правах этой категории людей, способы получения пособий, которые им положены.
Такие же граждане страны… Разве что требующие больше заботы, чем другие. Ее и оказывают. Правда, только тем – кто от нее не отказывается.