Московская жилищная газета

Уютный дом

Опубликовано на сайте: 17 мая 2007 г. 18:46
Публикация в газете: №20 (643) от 17 мая 2007 г.

Осторожно, обман

Осторожно, обман

В последнее время в Московское общество защиты прав потребителей все чаще стали обращаться люди, попавшиеся на удочку продавцов чудо-пылесов. Нет, пылесос, который приносят с доставкой на дом, действительно неплох. Вот только сумма, уплаченная за него, и буквально навязанный договор, в котором нет лазеек для его расторжения, приводят в отчаяние многих незадачливых покупателей.

Бархатный голос обольстителя

Как правило, жертвами становятся пожилые и одинокие люди. Как же это происходит? Сначала в квартире раздается телефонный звонок, и вежливые девушка или юноша предлагают бесплатно почистить ковры в вашей квартире. Ах, нет ковров? Ничего, можно почисть мебель и полы от грязи, пыли и шлаков, которыми вы дышите.

И что делать, если в нас до сих пор сильна тяга к халяве? Все равно бесплатно, да и убираться лишний раз не придется. Но тут закрадывается подозрение: а фирме-то зачем это надо? «Очень просто, – объясняет вежливый голос, – мы хотим продемонстрировать работу пылесоса нового поколения, который вы сможете приобрести тут же, если он вам понравится. Нет – вы нам ничем не будете обязаны». Ну как тут не согласиться?! Оказывается, ваш телефон бравые ребята узнали от ваших знакомых, которым они уже продемонстрировали свое чудо техники, и те остались настолько довольны, что порекомендовали показать ее лучшему другу.

Не болтай!

И вот вы уже попались на эту удочку. В определенный день и час (как правило, в вечернее время) приезжает молодой интеллигентный человек и при вас буквально вылизывает вашу квартиру. Воздух действительно становится чище и свежее, а мебель и пол сияют чистотой.

Как водится, во время работы волонтер популярно рассказывает о превосходных качествах пылесоса, предлагая, сначала ненавязчиво, а потом все более и более настойчиво, приобрести этот чудо-аппарат. Который к тому же еще лечит инфекционные заболевания, астму, ну разве что морскую воду не производит. Да и стоит не очень дорого…

При этом, ведя непринужденную беседу, продавец незаметно выведает у вас такие подробности, как место работы, материальное положение. И слово за слово, вы сами выдаете ему все «тайны мадридского двора».

Пылесос сейчас – остальные деньги потом

В результате цена пылесоса будет напрямую зависеть от вашего материального положения, о котором сделает вывод продавец, выведывая подноготную: от 80 тысяч рублей и выше (некоторые умудрились купить это чудо аж за 130 тысяч). Конечно, всей суммы у вас нет. Но это не беда. Можно купить его в рассрочку. И вот вам уже подсовывают договор. И так при этом все красиво распишут, что слабый человек просто не в силах будет устоять перед обаянием и продавца, и его чудо-товара.

Вы ставите подпись, отдаете имеющиеся в наличии деньги, а как только за пылесосным благодетелем закрывается дверь, начинаете понимать, что вас элементарно развели, то есть заставили купить то, что в принципе было не нужно.

Мало того, что вы и так отдали довольно большую сумму, так еще подписали договор, по которому будете должны ежемесячно платить, и немало.

Например, одна из обратившихся ко мне за помощью женщин подписала договор, по которому обязана была ежемесячно отдавать сумму, более чем в два раза превышающую размер ее месячной пенсии...

Единственное, чем можно успокоить доверчивых граждан, так это тем, что мне как адвокату не известны случаи обращения таких продавцов-коробейников в суд для призвания должников к ответу. Но это не факт, что таких случаев нет.

Пригласите на уборку гостей, и она будет бесплатной

Что же можно посоветовать?

Во-первых, необходимо помнить: как правило, в качестве продавцов выступают хорошо обученные различным методикам психологи, которые отлично знают, какие струны нужно затронуть, чтобы уговорить человека на ненужную покупку. Так что, если вы не относите себя к разряду людей, обладающих «антиметодиками», или хотя бы способных сказать «нет», к тому же легко поддаетесь чужому влиянию, лучше сразу вежливо отказаться от предложения на халяву почистить вашу квартиру.

Если все же вам это так необходимо, постарайтесь собрать друзей, знакомых, соседей, которые присутствовали бы при проведении «показательных выступлений» чудо-пылесоса. Скорее всего, в такой компании найдется хотя бы один разумный человек, способный вовремя отговорить вас от покупки. Да и продавцу будет сложнее «обработать» клиента.

Если же вам настойчиво предлагают купить товар, не спешите. Скажите, что подумаете, возьмите у продавца его телефон и пообещайте обязательно перезвонить. Наконец, объясните, что в настоящее время элементарно нет денег.

Кстати, на время демонстрации уберите подальше или отдайте знакомым всю имеющуюся наличность, чтобы в момент сомнений не поддаться эмоциональному порыву.

Ни в коем случае не подписывайте никаких бумаг или договоров. А если все же решили подписать, опять же зовите друзей, соседей, то есть людей, адекватно воспринимающих ситуацию. Они смогут трезво оценить данный договор и в случае сомнений отговорить вас от неверного шага.

Но если все это не помогло, и вы все-таки подписали «приговор» и отдали деньги, можете проститься с ними навсегда. Расторгнуть такие (теперь уже безукоризненно составленные) договоры очень и очень затруднительно.

Анкета – дело добровольное

И последнее. При демонстрации чудо-пылесоса предложат заполнить анкету. Будьте внимательны. В ней попросят указать ФИО, телефон, а иногда и адрес знакомых, которым вы бы рекомендовали показать чудо прогресса. Подумайте, что эти люди могут попасться на удочку, как и вы. Лучше откажитесь от ее заполнения, чтобы и себе проблем не нажить, и друзьям свинью не подложить.

Людмила Трифонова, адвокат

Другие статьи на тему: Уютный дом

  • Терминатор в вашем доме
    «Не прогуляться ли? Хоть подышим воздухом». И это говорят в загазованном городе! Но, увы, специалисты правы. В квартире, по их мнению, что ни изделие, то опасные выделения, угроза здоровью. Как же оздоровить домашнюю атмосферу?
  • С новым... ремонтом!
    Намечая задачи на будущий год в преддверии зимних праздников, многие подумывают затеять ремонт. Но прежде нужно определиться с фронтом работ, продумав все детали, найти специалистов и, разумеется, предотвратить все возможные неприятности.
  • Чтобы к вам пришла лишь осень
    Летние деньки остались в прошлом – значит, для многих настала пора проститься с любимой дачей до весны. Увы, помимо вступившей в свои права осени, в ваше отсутствие на участок могут нагрянуть воры или хулиганы. Как же грамотно подготовить дачу к долгому отсутствию хозяев и сберечь имущество?
  • Что нам стоит дом построить
    Лето – прекрасная пора для того, чтобы заняться строительством дачи или привести в порядок загородный дом. Насколько благоустроенной окажется «фазенда», зависит от того, какие специалисты будут заняты строительством, и грамотно ли оформит с ними деловые отношения хозяин дачи. Проверить нужно все – от каждой строчки в договоре до последнего вбитого гвоздя.
  • Откуда взялся на крыше петух?
    Эти забавные фигурки на крышах дач мы обычно воспринимаем как некий анахронизм, и все же флюгер – это весьма эффектное украшение, способное не только придать завершенный вид частному коттеджу, но еще и точный метеорологический прибор, который может оказаться полезен.