Риэлторские истории
С доверчивым человеком нынче может случиться все, что угодно. Как только он расслабился, потерял бдительность – жди беды. И что примечательно: не только клиенты фирм оказываются в неприятных ситуациях, но и риэлторы порой попадают в сети, расставленные ловкими личностями.
Находчивый клиент
Предприниматель Семен К. захотел купить солидную квартиру. Агентство подобрало нужный вариант. Семен внес, как положено, аванс, и работники фирмы стали собирать документы для оформления сделки.
Когда все было готово, риэлторы позвонили клиенту и спросили, в какой день ему удобнее провести оформление сделки. Бизнесмен попросил их немного подождать, мол, произошла небольшая заминка с деньгами: «Как только поставщики расплатятся, сразу вам позвоню».
Такой поворот немного озадачил работников компании. Но поскольку в перспективе маячил приличный гонорар, согласились повременить.
Между тем Семен встретился с хозяином квартиры наедине и обсудил ситуацию. Они решили все сделать сами, тем более что на оформление по полной стоимости хозяин был согласен. А предполагаемую комиссию фирмы решили разделить пополам.
И все бы ничего, но покупателю стало жалко тех 5000 долларов, которые он внес фирме в качестве аванса. Он понимал, что причин для их возврата нет. Отказ от сделки, как гласил договор, означал потерю внесенной суммы. А Семену как искушенному в делах бизнесмену было ясно, что сотрудники компании свою работу выполнили и должны получить вознаграждение за нее. И тогда он решил пойти другим путем.
Время сделки Семен назначил на последний день действия договора. С агентом и менеджером он усло-вился встретиться у нотариуса в десять утра. Но вместо того, чтобы ехать к нотариусу, бизнесмен пришел с утра на фирму. Он знал, что его агента здесь точно не будет, поэтому смело записался у охраны в журнал и прошел… на консультацию. Предусмотрительно отключив мобильный телефон, Семен изучал документы и спрашивал про своего агента, который ждал его в это время у нотариуса. Мол, хотелось бы провести сделку с ним, т.к. его ему рекомендовали с наилучшей стороны.
Семену подтвердили, что это действительно один из самых опытных специалистов, но, к сожалению, он сегодня занят, и предложили прийти завтра. И тогда клиент попросил сделать распечатку квартир с «автографом» у дежурного менеджера. Тот своей рукой написал, какая была цена квадратного метра на тот день, когда Семен «пришел на консультацию».
Алиби было обеспечено, и бизнесмен вежливо удалился.
А через два дня пришел… забирать аванс. Пришел не один, а со свидетелями. Семен понимал, что деньги ему тихо-мирно не отдадут. И не ошибся – сотрудники уперлись. Они начали обвинять уважаемого клиента в непорядочности и в том, что он не вышел на сделку. Семен же настаивал на следующем: в компанию он приехал к десяти утра, как и обещал. Риэлторы кипятились:
– Мы договаривались встретиться в десять у нотариуса и диктовали по телефону его адрес!
Клиент же твердил, что таких подробностей при всем желании не припоминает: пришел на фирму, а их там не было. Поэтому сделка сорвалась, и пусть ему вернут аванс… А так как он был записан в журнале, то «держать линию» Семену было нетрудно. Тем более что он понимал: в суде это зачтется ему в плюс – и запись в журнале, и план квартиры с росписью менеджера и датой выдачи.
…Препирательства шли долго. Когда их тон стал недопустимо высоким и клиенты, присутствовавшие в офисе, начали прислушиваться к доносившимся из переговорной комнаты спорам, вмешался руководитель компании. Он рассудил здраво. Им дешевле выйдет не препираться, а отдать клиенту деньги, вычтя из них расходы, которые понесли работники, собирая документы. Но они были небольшими, поэтому Семен не возражал.
И когда за довольным бизнесменом захлопнулась дверь, руководитель компании, озабоченно посмотрев на поникших работников, вздохнул:
– Вот так-то, ребята. Не все клиенты – лохи, так что будем в дальнейшем бдительны…
А ларчик просто открывался
Молодые супруги-учителя из провинции решили использовать отпуск с пользой для семейного бюджета – поехали подзаработать на лето в Москву. Но прежде пришлось решить проблему с жильем. На несколько дней приезжую чету приютили знакомые, они даже сделали «гостям столицы» временную регистрацию. Но дать им кров на все два месяца не могли. Поэтому нужно было снять хотя бы комнату.
Сергей и Алла решили так: он ищет приличную работу (с регистрацией это возможно), она – крышу над головой.
Фирмы, занимающиеся арендой жилья, супруги отмели сразу – им надо было платить комиссионные. Алла каждое утро запасалась газетами и штудировала их до обеда. Потом звонила и ездила на просмотры. Но с просмотрами все как-то не ладилось, и она обратилась в маленькую контору, где ее снабдили списком сдаваемых комнат. Девушки утешали и ободряли ее, затем при ней набирали номер хозяйки, которая говорила, что вечером обязательно покажет комнату. И как только за Аллой захлопывалась дверь, эти же недавно серьезные девушки покатывались со смеха. Естественно, когда Алла приезжала, комната была уже сдана.
Наконец одна из сотрудниц сжалилась над провинциалкой, позвонила в очередной раз и сказала: «Никитична, приюти девушку на пару месяцев, ее завтра выгоняют на улицу. Нет, не одна. Они с мужем из города Барнаула приехали на лето денег заработать. Да, молодые и…» Хотела добавить, что глупые, но сдержалась.
Положив трубку, девица протянула Алле листок с адресом и пожелала удачно устроиться.
Когда наша героиня появилась на пороге той самой квартиры, Антонина Никитична, критически окинув гостью взглядом, задала пару дежурных вопросов. И, показав комнату, сказала, что завтра они могут в нее заселяться. Супругов устроило все: и комната, и цена. И еще то, что хозяева появлялись в квартире не очень часто. Правда, они могли нагрянуть без предупреждения среди ночи. Наверное, проверяли, как ведут себя квартиранты, не водят ли компаний. Но все, в общем и целом, всех устраивало и шло хорошо.
Сергей нашел себе и Алле приличную работу, они даже успели отправить немного денег родителям. Остальные кровно заработанные рубли супруги переводили в доллары и евро. И когда до отъезда осталось совсем немного времени, и молодые люди уже начали паковать чемоданы, к ним неожиданно явились хозяева.
Антонина Никитична прошлась по квартире и констатировала, что поломана ее любимая антикварная шкатулка, которой нет цены. Квартиранты стали оправдываться, что в комнату к ней (стоит заметить, что замка там не было) даже не заходили и ничего не трогали, но это не возымело действия.
А когда хозяин сказал, что придется возместить ущерб в размере 2000 долларов, крепкий Сергей, негодуя от возмущения, взял тщедушного мужичка за плечи и тряхнул, как тряпичную куклу. Его жена тем временем с криком: «Убивают, спасите!» – выскочила в коридор, и вскоре в комнате возникли два бугая… Они загнали квартирантов в комнату и угрожающе потребовали денег за нанесенный ущерб. При этом один из непрошенных посетителей посмотрел на Аллу таким взглядом, что Сергей быстро сменил тон.
– Но у нас нет таких денег. У нас только 650 долларов и 530 евро. Это все, что удалось заработать, – только и смог выдавить молодой человек, поняв, что ситуация может выйти из-под контроля.
К удивлению квартирантов, хозяйка легко согласилась и на эту сумму.
Ранним утром, выставив Сергея и Аллу за дверь, хозяева сели в джип и укатили на дачу, а незадачливые квартиранты пошли к участковому.
Регистрация у них имелась, поэтому опасаться было нечего. Милиционер спросил про договор и расписки, которые бы подтверждали то, что они давали арендную плату хозяевам. Но ничего этого у супружеской пары не оказалось.
Пожилой капитан пожал плечами:
– Сочувствую вам, ребята, но помочь ничем не могу. Да и вряд ли кто поможет, документов-то никаких нет, а сами понимаете, что без бумажки…
Фразу продолжать он не стал, поскольку и так все было ясно.