Новая жизнь старого лозунга
Несколько лет назад, когда профессионализм на рынке недвижимости стал особенно ценен, актуальность старого лозунга «Кадры решают все» возросла.
Специалистов, ранее работавших в отделах кадров, потом – в отделах и департаментах компаний по управлению персоналом, называют эйчарами, от английского словосочетания Human Resurs – человеческие ресурсы. И действительно, важность человеческого потенциала осознают руководители многих компаний. В эти ресурсы – обучение, заинтересованность продвижением по карьерной лестнице, предложением различных социальных пакетов, – крупными компаниями сегодня вкладываются огромные средства. Принцип «чтобы получить отдачу потом, в обучение и воспитание сотрудника компании нужно вложить сейчас», становится все более очевидным.
Вот, что говорят специалисты по управлению персоналом об обучении:
Петр Юнацкевич, институт недвижимости, Санкт– Петербург:
– Профессиональная подготовка – сегодня основа управления персоналом риэлторской компании.
Руководство компаний волнуют вопросы: как сделать так, чтобы сотрудники приносили больше прибыли? Как привлечь новых людей?
Компания, успешно решающая эти вопросы, несомненно, достигнет успехов.
На сегодняшний день система управления персоналом риэлторских фирм находится на стадии зарождения. И, тем не менее, уже сейчас воспитательная и учебная работа в риэлторской компании – это экономический рычаг развития фирмы. Потому что любое агентство зависит от человека, приносящего прибыль, то есть риэлтора.
Цель менеджеров по персоналу – подготовить сотрудников к работе именно в данной корпорации, работающей на рынке недвижимости. А для этого необходимо развивать потенциал сотрудников. Необходимо заинтересовать риэлтора в труде и финансово, и морально.
Елена Соколова–Бауш, «Инком-Недвижимость»:
– Управлению персоналом в нашей компании уделяется большое внимание.
Корпорация бурно развивается. В этом году мы насчитывали уже 4 тысячи сотрудников. Если посмотреть динамику увеличения численности компании, то она составила за прошедший год 1000 человек. Причем, учитывались сотрудники, отработавшие в компании более полугода.
Задачи департамента по управлению персоналом компании – в короткие сроки набрать большое число сотрудников и улучшить качество их работы. Департамент состоит из трех отделов. Первый – отдел набора и адаптации персонала, второй – мотивации и оценки, третий – обучения.
Специфика же риэлторского бизнеса сегодня в том, что на работу приходят непрофессионалы. В агентствах существует настоящий кадровый голод на хороших специалистов, особенно – управленцев. И это одна из проблем, с которыми сталкиваются компании по недвижимости.