23:30:44
11 апреля 2021 г.

Как получить нужную справку и остаться здоровым

Походы по инстанциям за различными справками и документами для человека неподготовленного оборачиваются нередко стрессом.
О том, как получить нужную справку и в то же время сохранить здоровье, размышляет врач-психотерапевт, кандидат медицинских наук Александр АНДРЕЕНКОВ.За что мы их не любим
Сбор необходимых документов для оформления жилья в собственность практически всегда связан с очередями.
Что испытываем мы, становясь в очередь за нужной справкой?
Рассмотрим ситуацию с физиологической точки зрения. Такое впечатление, что большинство помещений паспортных столов или, скажем, налоговых инспекций рассчитаны не на десятки приходящих одновременно посетителей, а на пять-семь человек. По крайней мере, об этом можно судить по числу сидячих мест: стульев, кресел в приемных и коридорах. По своему опыту знаю, что в ряде налоговых инспекций стулья, предназначенные для посетителей, просто отсутствуют. Туалеты в этих организациях предусмотрены, но они, как правило, только для сотрудников – от посетителей их закрывают на ключ.
Недавно мне пришлось выводить из стрессового состояния женщину, получавшую загранпаспорт. С раннего утра в холле собралось человек пятьдесят. Практически всем пришлось стоять. Сотрудницу, ведущую прием, куда-то вызвали. Прошел час, другой. Народ все прибывал. В помещении, не рассчитанном на такое количество людей, стало душно. Женщина упала в обморок. Вызвали «скорую». Для моей пациентки получение загранпаспорта обернулось нервным срывом и сердечным приступом…
Негативно на состояние здоровья влияет не только сам процесс ожидания в очереди. Часто для получения нужной справки необходимо перестраивать привычный ритм жизни, ломать режим дня. Естественно, что, встав на два часа раньше обычного, человек весь день чувствует себя разбитым.
С точки зрения психологической, ожидание и неизвестность, как и возможность получения отрицательного результата, относятся к числу стрессовых факторов. Мои знакомые, купившие квартиру, отправились с утра зарегистрироваться в ней постоянно. Попав лишь под вечер на прием к начальнику паспортного стола, они узнали, что для регистрации не хватает какой-то справки. До этого о необходимости данного документа им никто не говорил.
Cтрессовым фактором является и осознание того, сколько времени тратится впустую.
И еще. Ссоры – спутники любой очереди. Согласитесь, неприятно быть свидетелем того, как женщина разбирается с подвыпившим дядей: кто за кем занимал очередь или кто не так на кого посмотрел. Еще неприятнее быть втянутым в неминуемые при этом разборки.
Так как же минимизировать стресс? Существует несколько способов.
Во время ожидания в очереди больше всего устает нервная система. Поэтому возьмите с собой интересную книгу или, скажем, кистевой эспандер. Мозг требует поступления глюкозы в течение всего дня. Поэтому бутерброды и термос с горячим чаем – решение проблемы.
Если заранее знаешь, что предстоит многочасовое ожидание, не поленитесь взять с собой раскладной стул.

Уход в другую реальность
Если на улице холодно или, наоборот, очень душно, если ситуация перед дверью кабинета требует особого контроля, можно покинуть очередь, физически оставаясь на месте. Самый простой способ: «перенестись» в другой мир с помощью книги, журнала. И тогда проведенные в очереди часы не будут потерянными.
В другую реальность можно погрузиться и иным способом. Каждому человеку необходим «разбор полетов». Период ожидания в очереди можно использовать для рефлексии – анализа своих поступков, прожитого дня и т.д. Продуктивно это время использовать для просмотра «киноленты своей жизни». Время очень быстро переходит из будущего в прошлое. Погружение в свои мысли помогает психологически отстраниться от происходящего здесь и теперь.

Отдохнуть «при исполнении»
Облегчить себе ожидание, а заодно и улучшить настроение можно, покинув очередь на какое-то время. Скажем, заглянуть в ближайший магазин или кафе. Но прежде чем это сделать, необходимо позаботиться о том, чтобы вас запомнили несколько человек из очереди. И впереди, и позади стоящие должны не просто запомнить вас в лицо, в их память должно врезаться общение с вами. Для этого самый простой способ – обменяться с каждым из окружающих вас людей несколькими репликами. Например, можно что-то спросить или обсудить какую-то новость.
После общения вы на какое-то время свободны. Но желательно далеко все-таки не уходить. Ситуация может измениться. Вдруг чиновник попадется расторопный, или запомнившим вас людям надоест стоять, и они уйдут.
Кроме того, у очередников может появиться неприязнь к долго отсутствующему соседу. Как следствие, возникнет желание вас наказать. Как? «Забыть», что вы здесь стояли.

Наталья Агафонова

Похожие записи
Квартирное облако
Аналитика Аренда Градплан Дачная жизнь Дети Домашняя экономика Доступное жильё Доходные дома Загородная недвижимость Зарубежная недвижимость Интервью Исторические заметки Конфликты Купля-продажа Махинации Метры в сети Мой двор Молодая семья Моссоцгарантия Налоги Наследство Новости округов Новостройки Обустройство Одно окно Оплата Оценка Паспортизация Переселение Подмосковье Приватизация Прогнозы Реконструкция Рента Риелторы Сад Строительство Субсидии Транспорт Управление Цены Экология Электроэнергия Юмор Юрконсультация