Страховка по конкурсу и согласию
В страховании жилья в Москве в 2012 году многое изменилось. В результате конкурса в семи столичных округах произошла смена страховых организаций, например, в СВАО и ЮВАО теперь новая – «Согласие». Что принесли эти перемены москвичам? Изменились ли расценки на страхование квартир и общедомового имущества, вырос ли размер выплат по страховым случаям?
На эти и другие вопросы наших читателей ответили в ходе интернет-конференции руководитель государственного казенного учреждения города Москвы «Городской центр жилищного страхования» Алексей Гуральник и заместитель генерального директора ООО СК «Согласие» Владимир Зеленчук.
Платежи уменьшатся
Перед отъездом в отпуск зашла в ЕИРЦ, попросила оформить очередной единый платежный документ, при этом добавила, что хочется вовремя оплатить страховку квартиры. И тут одна из сотрудниц сказала: «И еще верите в нее? Рассказала бы я вам…». В свою очередь удивилась и я – по опыту своих знакомых знала, что когда их залило, им выплатили достаточную сумму. Откуда же такое недоверие к городской программе? Какие отношения вообще у Центра жилищного страхования и страховых компаний с инженерными службами районов?
Елена Николаевна
Отвечает Алексей Гуральник:
– Городская программа страхования действует уже 15 лет. На сегодня застраховано более 2 млн квартир. Ежегодно возмещение ущерба получают свыше 10 тыс. московских семей. Работа страховых компаний, прошедших конкурсный отбор, строится на договорных отношениях – как с Центром жилищного страхования, так и с инженерными службами, которые должны производить начисление, сбор и учет взносов, а также разъяснять гражданам основные принципы системы страхования. Поэтому поведение сотрудницы ЕИРЦ вызывает недоумение. Прошу вас сообщить, где произошел этот случай. Наш телефон: (499)238-04-94. Можно оставить информацию и на сайте центра gcgs.ru.
Недавно слышала, что вводится обязательное страхование лифтов как опасных объектов. Но кто должен платить за это – управляющая организация или жители? А если жильцы, не получится ли дублирование? Живу в ТСЖ, мы уже платим за страхование общего имущества, включая лифты.
Наталья Певцова
– Вводится не обязательное страхование лифтов, а обязательное страхование гражданской ответственности владельцев опасных объектов, в том числе и подъемников. Действие Федерального Закона от 27.07.2010 № 225-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте» в отношении лифтов отсрочено до 1 января 2013 г. Плата за это возложена законом на собственника. В городской программе страхования предусмотрена возможность страхования лифта как имущественного объекта – это другой вид страхования.
Пересчет коммунальных платежей – понятно, что в сторону увеличения – перенесли на июль. Не увеличатся ли тогда же и страховые взносы?
Андрей
– Нет, не увеличатся. Наоборот, в этом году страховые взносы снизятся по сравнению с прошлым и составят 1 руб. 10 коп. за 1 кв. м общей площади в месяц. И в 2014 году москвичи будут платить за страхование квартир меньше, чем в 2011. А сумма возмещения увеличится на 40%. Все это – результат проведенного в прошлом году конкурсного отбора страховых компаний.
Льготы – всем москвичам
Живу в Троицке. Недавно наш город вошел в черту Москвы. Будут ли льготные условия страхования распространяться на жителей присоединенных территорий?
Валерий Грищенков
– Конечно, будут. Вы теперь живете в Москве, и у вас такие же права, как у остальных жителей столицы. Другой вопрос, что для страхования нужно провести организационные мероприятия, собрать нормативные документы, данные БТИ о соответствующих объектах. Когда все это сделают, урегулируют вопросы по передаче территории, будет проведен конкурс для страховых компаний. И тогда – милости просим к нам.
Какие суммы выплачиваются в случае повреждения квартиры? Отличаются ли они от выплат по общему имуществу? Приведите, пожалуйста, примеры.
Вера
– Размер выплат зависит от степени и характера повреждений. Для жилых помещений ущерб рассчитывается по специальной методике, а по общему имуществу определяется по сметам на восстановительные работы. Максимальный размер выплат в 2011 году составил по жилым помещениям 807,43 тыс. руб. (пожар, ЦАО, Пресненский район), по общему имуществу – 697,98 тыс. руб. (противоправные действия третьих лиц, ЮВАО, Марьино).
Каждый день проезжаю мимо ресторана на Нахимовском проспекте и вижу, как сильно он пострадал от взрыва газового баллона. Не знаю, пострадали ли рядом стоящие жилые дома, но если ущерб причинен, имеют ли право на получение компенсации их жители, застраховавшие квартиры по городской программе? Интересуюсь потому, что на первом этаже нашего дома тоже недавно открылось кафе.
А. Передерев
– Да, имеют. Страховым случаем является повреждение жилого помещения в результате пожара, различного рода аварий инженерных систем, взрыва по любой причине (кроме террористического акта), в том числе произошедших вне поврежденного застрахованного жилого помещения.
Электронный полис реален
Живу в Юго-Восточном округе. Оплачиваю ЕПД со страховкой через интернет. Если потребуется заплатить только за страхование, могу ли я обратиться в компанию «Согласие» через сеть, затребовать платежку для страховых взносов и оплатить ее привычным для меня способом?
П. Власов
Отвечает Владимир Зеленчук:
–Это вполне реально. На ваш адрес электронной почты мы можем выслать платежные реквизиты или формат квитанции на оплату страхового полиса. После поступления страхового взноса на счет компании вам такой полис будет оформлен. Обязательное условие – оплата производится за годовой период страхования. Контактный телефон: (495) 660 -21-27. Ждем вашего обращения через сайт нашей компании soglasie.ru.
Прочитал, что в округе, где я живу, сменился страховщик. Квартира застрахована в компании, которая уже не участвует в городской программе. Срок действия полиса заканчивается в мае. Если что случится, кто возместит ущерб? Новая компания «Согласие»?
Игорь Львович
– До окончания действия договора страхования ответственность несет та компания, с которой у вас имеются договорные отношения. С момента заключения нового договора будем рады предоставить вам свои услуги.
На вашу ответственность…
Вместо ДЕЗа мы выбрали частную управляющую компанию. Как добиться, чтобы компания застраховала свою ответственность перед жителями за причинение вреда квартирам?
Михаил Еремеев, район Печатники
– Страховая организация может предложить управляющей компании продукт страхования ответственности. В случае, если она не страхует свою ответственность, либо отказывается это делать, собственники жилья на общем собрании могут принять решение о внесении в договор управления обязательного требования к этой компании по страхованию ответственности.
Недавно купили квартиру, теперь предстоит ремонт по полной программе: с заменой сантехники, труб, батарей и т.д. Можно ли застраховаться на случай неумышленного повреждения соседних квартир?
Степан Долгов
– Да, такой договор заключить можно по «Правилам страхования ответственности за вред, причиненный имуществу третьих лиц». Прошу сообщить ваши контактные данные с тем, чтобы наши специалисты оказали консультационные услуги и предложили наиболее подходящий для вас вариант страховой защиты. Договор страхования ответственности квартиросъемщика является наиболее востребованным на рынке сегодня, и он вполне приемлем по цене. Лично я страхую свою ответственность. Считаю, что ваш подход к защите собственных имущественных интересов абсолютно правильный. Будем рады оказать содействие.
Думаем застраховать свою квартиру, но нас пугают всякими бюрократическими проволочками. Говорят, что в случае аварии легче отремонтировать на свои средства, чем получить деньги у страховой компании. Так ли это? И каковы процедура и сроки возмещения ущерба?
Мария Петровна
– Процедура оформления очень проста. При наступлении страхового случая страхователь подает заявку в страховую компанию, а в управляющей получает справку о дате и причине аварии. В согласованное со страхователем время эксперт приезжает в поврежденную квартиру и составляет акт осмотра. По утвержденной методике производится расчет суммы страхового возмещения, которая переводится страхователю на его банковский счет. Срок выплаты – до 10 дней со дня предоставления последнего документа, необходимого для оформления выплаты.
Живу на последнем этаже. Из-за аварий внутреннего водостока дважды заливало квартиру. Выручала страховка. Конечно, я благодарен страховщикам, но хотелось бы узнать, есть ли у них какие-то рычаги влияния на нерадивых коммунальщиков?
Владимир
– В случае значительного размера ущерба страховая компания после возмещения убытка подает на виновника регрессный иск и по решению суда возвращает выплаченные ею деньги. Такая работа позитивно влияет на повышение ответственности коммунальных служб по предоставлению услуг и ведению работ. Также считаю, что жильцы, пострадавшие в результате некачественно предоставленных услуг коммунальными службами, должны обращаться в префектуру округа или районную управу для принятия мер городскими властями.
Расплачиваюсь за электроэнергию через Сбербанк – по моему заявлению требуемую сумму снимают с моей сберкнижки. Когда меняется стоимость киловатта, банк пересчитывает сумму взноса. Страховые платежи тоже меняются каждый год, но мне приходится каждый раз заполнять новые бланки. Не могут ли страховые компании перенять опыт «Энергосбыта»?
Сергей Кириллов
– Оплачивать страховые взносы возможно через Сбербанк по безналичному расчету. Для этого необходимо в отделении, где открыт ваш счет, заключить договор о перечислении суммы коммунальных платежей и страховых взносов, указанных в ЕПД в графе «итого со страхованием». При заключении такого договора перерасчет суммы страхового взноса будет осуществляться автоматически.
Четыре года оплачивала страховку. Сейчас у нас новый страховщик. Это что же, все деньги, которые я платила, пропали?
Ирина Краснова
– Страхование жилого помещения не относится к накопительным видам страхования – это рисковый вид страхования. Поэтому деньги, уплаченные вами, не пропали, а пошли на формирование страховых резервов, предназначенных для выплаты страхового возмещения.