Как распознать мошенника
Любой человек, совершающий сделку с недвижимостью, надеется на ее благоприятный исход. Никто не хочет быть обманутым, ибо цена обмана – не только ощутимые финансовые потери, но и, как правило, болезненный, неизгладимый след в судьбе человека. Как распознать обман, избежать его или минимизировать вероятность рисков? Свою точку зрения излагает менеджер агентства недвижимости «Держава» Максим ГРАЧЕВ.– Чаще всего люди попадают в неприятные ситуации, когда проводят сделку самостоятельно или через «черного» маклера. Я знаю случай, когда частный маклер, продав квартиру клиента, пообещал приобрести альтернативную квартиру, плюс автомобиль (по доверенности) и плюс большую доплату. Его клиентка, человек весьма жадный, сразу «клюнула» на такие воздушные замки и во всем доверилась «черному» маклеру. Результат: деньги за квартиру он ей не довез, доверенность на машину отозвал. Ни милиция, ни суд не смогли помочь женщине получить с мошенника деньги.
Клиенты нередко жалуются, что их частный маклер мало уделяет внимания сделке, порой не доводит ее до конца. А что вы хотите? У него же нет никаких письменных обязательств перед клиентом. Недавно мне рассказали один поучительный случай. Частный маклер с очень хорошими рекомендациями подрядилась приватизировать квартиру за 300$. Она пришла, поговорила с хозяевами, попила с ними чаю, забрала деньги – только ее и видели.
Но если такие случаи происходят с рекомендуемыми кем-то частниками, то чего ждать от тех, кого люди находят сами.
– Но и фирма не всегда может дать гарантию?
– Да. Незаконные действия, а порой и чистой воды мошенничество возможны даже со стороны организаций, от которых этого не ждешь. Например, один из наших клиентов настоятельно предложил для расчета депозитарий знакомого ему банка, а не рекомендуемый нами. Мы навели справки о банке. Все было нормально, никаких подозрений не возникло. Но вдруг, именно в день сделки, сами сотрудники банка решили своровать деньги из охраняемого ими хранилища. Титаническими усилиями нам все же удалось отвоевать деньги и отстоять интересы клиентов – они ничего не потеряли. Работников банка наказали, но где гарантия, что они, устроившись в новый банк, не возьмутся за старое? Кстати, в небольших банках вскрытие ячейки – не редкость. Служащие банка делают дубликат ключей и изымают хранившиеся в ячейке деньги. Найти и разоблачить мошенников довольно непросто.
– Но это банки. А вот если агентство недвижимости заманивает к себе клиентов низким процентом комиссионных. Может ли быть здесь обман?
– Если вам на какой-то фирме назвали очень низкий процент за услуги, весьма маленькие комиссионные или их отсутствие, знайте – истинный гонорар вы не узнаете, а будет он значительно выше среднего на рынке.
На крупной фирме, где очень большой штат, активная и дорогая реклама, услуги будут стоить дороже, чем на средней фирме, так как чудес не бывает. Ибо весь дополнительный штат, дорогая реклама – все это идет из прибыли фирмы, то есть из ваших денег.
Если же фирмы берут заниженные гонорары, то и услуги они оказывают поверхностные, больше консультационные. И если вам пообещали работать без эксклюзивного договора, то сотрудничество с такой фирмой вас может неприятно удивить отсутствием внимания, редким общением с агентом и, как следствие, не достижением ваших жизненных планов. Будьте реалистом!
– Мне недавно звонила молодая семья, желающая купить квартиру. Продавец не хочет идти на фирму. А квартира семье очень нравится. Только есть в ней один нюанс: предыдущий хозяин квартиры выписан по суду, как без вести пропавший. Нынешний утверждает, что все законно и ничего страшного в этом нет. Что бы вы могли сказать по этому поводу?
– Продавец вводит молодую семью в заблуждение. Да, решение суда законно, но стоит после покупки этой квартиры ее предыдущему хозяину объявиться, как сразу же автоматически произойдет отмена решения суда о признании его без вести пропавшим. Его регистрация (прописка) в ставшей их квартире восстанавливается, и он имеет право проживания и пользования этой квартирой. Думаю, что такой сосед молодой паре совсем не нужен.
– Скажите, а на что при юридической проверке квартиры необходимо обратить внимание в первую очередь?
– Юридическая проверка – это комплекс работ, где нет первостепенных и второстепенных моментов. Ошибка в любой мелочи может стать, как у саперов, роковой. Например, вроде оформленной по закону приватизации начала 90-х годов, идеальные, подлинные документы, но есть вероятность ущемления прав несовершеннолетних детей, возможно тогда не включенных в число собственников. Надо все серьезно проверять.
– Но ведь есть частники – очень опытные мастера своего дела. Может все же можно некоторым из них довериться?
– Первое. Если бы была необходимость операции не риэлторской, а хирургической, и проводил бы ее самый опытный хирург, но не в современной больнице, а в домашних условиях, как бы вы на это посмотрели? И второе. Условия же на рынке недвижимости постоянно меняются. То новый закон вступит в действие, то изменится нормативный акт. Поэтому на рынке опытен тот, у кого большая практика. Даже очень опытный (а таких единицы) частный маклер проводит не более двух-трех сделок в месяц. Через юристов нашей фирмы проходит более 20-30 сделок в месяц. Следовательно, и услуги фирмы на порядок лучше.
– И все же, как распознать мошенника в бытовых условиях?
– Довольно непросто. Но единственное, что объединяет всех мошенников – они заинтересовывают весьма выгодным и удобным для вас своим предложением. Дешевизна продаваемой ими квартиры – это крючок, на который ловит свою жертву мошенник.
У меня в практике был случай, когда квартира продавалась очень дешево. Даже уже весь комплект документов был готов. Вроде бы все нормально, покупай и радуйся, не нужно ничего собирать. Но все же при осмотре меня некоторые мелочи весьма насторожили, поэтому задаток мы этому приятному и интеллигентному человеку все же не дали. Какое-то внутреннее чутье подсказывало: что-то тут не так. А что не так, объяснить я не мог. Просто интуиция сработала. Несмотря на супервыгодность предложения, все же решили не рисковать. А вот менее опытные знакомые риэлторы задаток дали. Результат – мошенник исчез со снимаемой, как оказалось, квартиры, а паспорт и весь пакет документов были поддельными. И исчез он, видимо, со многими задатками.
Так что, покупая или продавая квартиру, будьте бдительны. Не расслабляйтесь. Мошенники никогда не дремлют. Они все время придумывают новые способы облапошивания доверчивых граждан. И если вы не хотите по каким-то причинам воспользоваться услугами фирмы, то застрахуйте сделку хотя бы на год. Стоит эта услуга не так дорого, но зато спать вы будете спокойно.