«Изменения в страховании жилых помещений и общего имущества в многоквартирных домах»
16 февраля на сайте газеты «Квартирный ряд» состоялась интернет-конференция на тему «Изменения в страховании жилых помещений и общего имущества в многоквартирных домах». На вопросы отвечали руководитель Государственного казенного учреждения города Москвы «Городской центр жилищного страхования» Алексей Гуральник и заместитель генерального директора ООО СК «Согласие» Владимир Зеленчук.
Гуральник Алексей Антонович
Руководитель Государственного казенного учреждения города Москвы «Городской центр жилищного страхования»
Зеленчук Владимир Анатольевич
Заместитель генерального директора ООО СК «Согласие»
2012-02-14 15:12:59
Борис Викторович -> Алексею Антоновичу
Алексей Антонович, здравствуйте. Думаю о приватизации квартиры, ее плюсах и минусах. Влияет ли на размер страховых выплат статус квартиры — приватизирована она или нет? Помогает ли собственникам в случае аварий или пожаров государство, город?
Борис Викторович, как для нанимателя, так и для собственника, зарегистрированного по месту жительства (т.е. постоянно) в застрахованном жилом помещении, условия страхования по городской программе, в том числе порядок выплаты возмещения ущерба, одинаковы.
Вместе с тем, согласно действующему законодательству именно собственник несет бремя ответственности за сохранность своего имущества: риск случайной гибели или повреждения жилья лежит на нем.
Законодательство города Москвы предусматривает возможность предоставления собственнику, имеющему единственное жилье и лишившемуся его из-за случайных неблагоприятных событий, другого жилья взамен утраченного, но «по нормам общежития» – 10 кв. м общей площади жилого помещения на человека. Если же жилое помещение застраховано, то правительство Москвы обязуется предоставить взамен утраченного жилье, исходя из действующей нормы предоставления – 18 кв. м общей площади жилого помещения на человека.
А решение о приватизации квартиры вы должны принять самостоятельно.
2012-02-15 19:12:39
Елена Николаевна -> Алексею Антоновичу
Перед отъездом в отпуск зашла в ЕИРЦ, попросила оформить очередной единый платежный документ. При этом добавила, что хотела бы вовремя оплатить за страховку квартиры. И вдруг одна из сотрудниц сказала: «И еще верите в эту страховку? Рассказала бы я вам…». В свою очередь удивилась и я –по опыту своих знакомых знала, что когда их залило, им выплатили достаточную сумму. Откуда же такое недоверие к городской программе? Имеет ли право работник такого учреждения вести себя подобным образом? Какие отношения вообще у Центра жилищного страхования и страховых компаний с инженерными службами районов?
Елена Николаевна, городская программа страхования действует уже 15 лет. На сегодня застраховано более 2 млн. квартир. Ежегодно за возмещением ущерба в страховые организации обращаются до 15 тысяч страхователей, что свидетельствует о массовом характере данного вида страхования, а значит о востребованности системы и ее социальной направленности. Организацией, уполномоченной правительством Москвы осуществлять реализацию программы, является ГКУ «Центр жилищного страхования».
Работа страховых организаций, прошедших конкурсный отбор для участия в реализации системы страхования, строится на договорных отношениях с ГКУ «Центр жилищного страхования».
Инженерные службы округов производят начисление, сбор и учет взносов по страхованию на основании договора со страховой организацией, согласно которому они также должны объяснять гражданам основные принципы системы страхования, в том числе ее социальную значимость. Поэтому поведение сотрудницы ЕИРЦ вызывает недоумение. Прошу вас сообщить нам, где произошел этот случай. Телефон нашего центра: (499)238-04-94. Или можно оставить информацию на сайте Центра www.gcgs.ru.
2012-02-15 19:17:46
Наталья Певцова -> Алексею Антоновичу
Недавно слышала, что вводится обязательное страхование лифтов как особо опасных объектов. Но кто должен платить за это – управляющая организация или жильцы? А если жильцы, не получится ли дублирование? Живу в чертановском ТСЖ, мы уже платим за страхование общего имущества, включая лифты. Кстати, совершенно добровольно – по решению собрания.
Наталья, вводится не обязательное страхование лифтов, а обязательное страхование гражданской ответственности владельцев опасных объектов. Действие Федерального закона от 27.07.2010 № 225-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте» в отношении страхования ответственности владельцев лифтов в многоквартирных домах отсрочено до 01.01.2013 г. Плата за это страхование законом возложена на собственника.
В городской программе страхования предусмотрена страховая защита лифта как имущественного объекта на добровольной основе.
2012-02-15 19:18:32
Андрей -> Алексею Антоновичу
Пересчет коммунальных платежей – понятно, что в сторону увеличения — перенесли на июль. Не увеличатся ли тогда же и страховые взносы?
Андрей, нет, не увеличится. Наоборот, размер платежа за страхование квартиры в 2012 году снизился по сравнению с прошлым годом и составляет 1 руб. 10 коп. за 1 кв. м общей площади квартиры в месяц. Даже в 2014 году москвичи будут платить за страхование квартир меньше, чем в 2011 году. А сумма возмещения увеличится на 40%. И все это результат проведенного в прошлом году конкурсного отбора страховых компаний.
2012-02-15 19:19:19
Валерий Грищенко -> Алексею Антоновичу
Живу в Троицке. Недавно наш город вошел в черту Москвы. Будут ли льготные условия страхования распространяться на жителей присоединенных территорий?
Валерий, конечно, это же теперь Москва. Другой вопрос, что нужны организационные мероприятия, нормативные документы, данные БТИ об объектах страхования. После урегулирования всех вопросов по передаче территории будет проведен дополнительно конкурс страховых компаний.
2012-02-15 19:21:14
Вера В. -> Алексею Антоновичу
Какие суммы выплачиваются в случае повреждения квартиры? Отличаются ли они от выплат по общему имуществу? Приведите, пожалуйста, примеры.
Вера, в случае повреждения жилого помещения или общего имущества многоквартирного дома выплата возмещения ущерба напрямую зависит от степени и величины повреждений отделки и конструктивных элементов помещения. Для жилых помещений ущерб рассчитывается по методике оценки ущерба, применяемой для целей страхования. По общему имуществу многоквартирных домов величина ущерба определяется по сметам на восстановительные работы.
К примеру, из-за аварии системы центрального отопления незначительно повреждены потолок и стены кухни. Ущерб составил 6,5 тыс. руб. При аварии системы водоснабжения в двухкомнатной квартире повреждена отделка комнаты 13 кв. м, кухни, ванной комнаты, санузла и коридора. Ущерб составил 71,5 тыс. руб. В многоквартирном доме из-за аварии расширительного бака повреждена отделка лестничной клетки площадью 112 кв. м. Ущерб составил 54,12 тыс. руб.
Максимальный размер выплат, произведенных в 2011 году, составил:
по жилым помещениям – 807434,48 руб. (пожар, ЦАО, Пресненский район); по общему имуществу – 697980,6 руб. (противоправные действия третьих лиц, ЮВАО, Марьино).
2012-02-15 19:28:34
П. Власов -> Владимиру Анатольевичу
Живу в Юго-Восточном округе. Оплачиваю ЕПД со страховкой через Интернет. Если потребуется заплатить только за страховку, могу ли я обратиться в компанию «Согласие» через Интернет, затребовать платежку для страховых взносов и оплатить ее привычным для меня способом.
Господин Власов, конечно, можете. На ваш адрес электронной почты мы можем выслать платежные реквизиты или формат квитанции на оплату страхового полиса. После поступления страхового взноса на счет компании вам будет оформлен страховой полис. Обязательное условие – оплата производится за годовой период страхования. Контактный телефон: (495)660 -21-27. Ждем вашего обращения через сайт нашей компании www.soglasie.ru.
2012-02-15 19:30:57
Игорь Львович -> Владимиру Анатольевичу
Прочитал, что в округе, где я живу, изменилась страховая компания. Квартира застрахована в «УралСиб», срок действия договора заканчивается в мае. Но если что случится, кто возместит ущерб? Новая компания «Согласие» или «УралСиб»?
Игорь Львович, до окончания действия договора страхования ответственность несет страховая компания «УралСиб». С момента заключения нового договора будем рады предоставить вам свои услуги.
2012-02-15 19:32:20
Ирина Яковлевна Краснова -> Владимиру Анатольевичу
Четыре года платила деньги в «УралСиб». Сейчас у нас новый страховщик. Это что же, все деньги, которые я платила уральской компании, пропали?
Ирина Яковлевна, страхование имущества, в том числе жилого помещения, не относится к накопительным видам страхования — это рисковый вид страхования. Поэтому деньги, уплаченные вами, не пропали, а пошли на формирование страховых резервов, предназначенных для выплаты страхового возмещения.
2012-02-15 19:33:10
Николай -> Владимиру Анатольевичу
Я хочу установить квартирные счетчики на горячую и холодную воду. Но слышал о частых авариях и заливах после такой процедуры. Можно ли как-то застраховаться от неприятностей?
Николай, данный случай является страховым. В соответствии с «Правилами страхования жилых помещений в городе Москве» п. 4.1.3 страховым случаем являются «аварии систем отопления, водопровода, канализации…». В случае возникновения такой неприятности страховщик произведет расчет размера ущерба в соответствии с утвержденной методикой и выплатит возмещение.
2012-02-15 19:34:18
Михаил Еремеев, район Печатники -> Владимиру Анатольевичу
Вместо ДЕЗа мы выбрали частную управляющую компанию. Но сомнения остаются. Как добиться, чтобы компания застраховала свою ответственность перед жителями за причинение вреда квартирам? Что для этого нужно?
Михаил, страховая компания может предоставить продукт страхования ответственности управляющей компании. В случае, если управляющая компания не страхует свою ответственность, либо отказывается это делать, собственники жилья на общем собрании могут принять решение о внесении в договор управления обязательного требования к управляющей компании по страхованию ее ответственности
2012-02-15 19:35:08
Степан Долгов -> Владимиру Анатольевичу
Недавно купили квартиру, теперь предстоит ремонт по полной программе: с заменой сантехники, труб, батарей и т.д. Можно ли застраховаться на случай неумышленного повреждения соседних квартир?
Степан, возможно заключение индивидуального договора страхования по «Правилам страхования ответственности за вред, причиненный имуществу третьих лиц». Прошу вас сообщить ваши контактные данные с тем, чтобы наши специалисты оказали консультационные услуги и предложили наиболее приемлемый для вас вариант страховой защиты. Продукт страховой защиты по страхованию ответственности квартиросъемщика является наиболее востребованным на рынке сегодня, и он вполне приемлем по цене. Я страхую свою ответственность. Считаю, что ваш подход к защите собственных имущественных интересов абсолютно правильный. Будем рады оказать содействие.
2012-02-15 19:35:59
Мария Петровна -> Владимиру Анатольевичу
Думаем застраховать свою квартиру, но нас пугают всякими бюрократическими проволочками. Говорят, что в случае аварии легче отремонтировать на свои средства, чем получить деньги у страховой компании. Так ли это? И каковы процедура и сроки возмещения ущерба?
Мария Петровна, по программе страхования жилых помещений в городе Москве процедура оформления очень проста. При наступлении страхового случая страхователь подает заявку в страховую компанию и получает в управляющей компании справку о дате и причине аварии. В согласованное со страхователем время эксперт приезжает в поврежденную квартиру и составляет акт осмотра. По утвержденной методике производится расчет суммы страхового возмещения, которая переводится страхователю на его банковский счет.
Срок выплаты – в течение 10 дней после предоставления последнего документа.
2012-02-15 19:36:51
Владимир -> Владимиру Анатольевичу
Живу на последнем этаже. Из-за аварий внутреннего водостока дважды заливало квартиру. Выручала страховка. Конечно, я благодарен страховщикам, но хотелось бы узнать, есть ли у них какие-то рычаги влияния на нерадивых коммунальщиков?
Владимир, в случае значительного размера ущерба страховая компания после организации возмещения по убытку подает на виновника регрессный иск и по решению суда получает выплаченные деньги. Такая работа позитивно влияет на повышение ответственности коммунальных служб по предоставлению услуг и ведению работ. Также считаю, что жильцы, пострадавшие в результате некачественно предоставленных услуг коммунальными службами, должны обращаться в префектуру округа или районную управу для принятия мер городскими властями.
2012-02-16 14:39:21
Гончарова Наталия Михайловна -> Алексею Антоновичу
Многоквартирный жилой дом (МКД) не является произведственным объектом, размещение проиводства в жилых домах запрещено ГК и ЖК. Следовательно нет и опасного проиводственного объекта. Но в № 225 -ФЗ от 27.07.2010г. с изменениями от 19.10.2011г. №283-ФЗ в ст.5 п.1.в) к опасным производственным объектам относятся объекты ,связанные с обеспечением жизнедеятельности граждан, на которых используются стационарно установленные грузоподъемные механизмы(в т.ч лифты). В соответствии со ст.15 ФЗ № 116 -ФЗ от 21.07.1997г.(по п.6.ст.7.ФЗ. от 27.2010г.№ 226-ФЗ) в 2012г. опасными объектами являются "…лифты и эскалаторы в многоквартирных домах".
Вопрос: какое производство находится в МКД, что является опасным производственным объектом в МКД для осуществление страхования гражданской ответственноти владельца(собственников помещений в доме ЖСК)) опасного объекта за причинение вреда в результатет аварии на опасном объекте.
Убедительно прошу ответить для решения вопроса о страховании, возможно через эл. почту goncharova-rabota@rambler.ru
Наталия Михайловна, время конференции истекает. На вопрос мы ответим вам дополнительно.
2012-02-16 15:34:33
Михаил, Перово -> Алексею Антоновичу
Здравствуйте, Алексей Антонович!
Получил в январе страховое свидетельство и был приятно удивлен фактом снижения стоимости страховки, которую оплачиваю вместе с коммунальными платежами. Да еще и Ваши обязательства предоставить квартиру взамен уничтоженной. Извитните, но возникают сомнения. А не пустые ли это обещания? Хотя если честно за все прошлые годы ничего плохого сказать не могу. Один раз даже получал от Вас и от РОСНО деньги на ремонт после залива от соседа. В принципе хватило, за работу пришлось немного добавить. Но все-таки хотелось бы от Вас узнать насколько реальны обещания и Вашей организации и страховщика. Спасибо.
Михаил, наши обязательства подтверждаются постановлениями правительства Москвы и договорными отношениями со страховыми организациями, прошедшими конкурсный отбор. И не выполнить свои обязательства ни наша организация, ни страховые компании не могут. Только в прошлом году было выплачено по более чем 10 тыс. страховых случаев 271 млн рублей. Из них бюджетных средств — 81 млн. руб.
2012-02-16 15:43:10
Иванова Наталья Сергеевна -> Алексею Антоновичу
Добрый день.
Алексей Антонович. Страхую квартиру по Вашей Программе не первый год и все это время наша страховая организация РОСНО, а все говорят о каком то конкурсе? Хотелось бы узнать конкурс проводился и в этом году? Хочу лишь выразить свою признателдьность в помощи, которую организовала мне компания РОСНО в 2011г., когда у мены произошло залитие. Надеюсь, что РОСНО и дальше будет успешно работать в нашем районе. СПАСИБО.
Наталья Сергеевна, конкурс по отбору страховых организаций проводился в октябре-ноябре прошлого года. Заказчиком выступала наша организация — Городской центр жилищного страхования. На территории Восточного округа победила страховая компания «РОСНО», которая теперь называется СК «Альянс». Она и будет продолжать страхование в течение трех лет в вашем округе.
Спасибо вам, Наталья Сергеевна, за высокую оценку качества работы отобранной по конкурсу страховой компании.
2012-02-16 16:03:58
А. Передерев -> Алексею Антоновичу
Каждый день проезжаю мимо ресторана на Нахимовском проспекте и вижу, как сильно пострадал ресторан от взрыва газового баллона. Не знаю, пострадали ли от этого рядом стоящие жилые дома, но если да – имеют право на получение компенсации жители, застраховавшие квартиры по городской программе? Интересуюсь потому, что на первом этаже нашего дома тоже недавно открылось кафе. Мало ли что…
Господин Передерев, да, имеют. Страховым случаем является повреждение жилого помещения в результате пожара, различного рода аварий инженерных систем, взрыва по любой причине (кроме террористического акта), в том числе произошедших вне поврежденного застрахованного жилого помещения.
2012-02-16 16:07:42
Сергей Кириллов -> Владимиру Анатольевичу
Расплачиваюсь за электроэнергию через Сбербанк — по моему заявлению требуемую сумму снимают с моей сберкнижки. Когда меняется стоимость киловатта–не надо туда ходить, там сами пересчитывают сумму взноса. Страховые платежи тоже меняются каждый год, но мне приходится каждый раз заполнять новые бланки. Не может ли ваш Центр и страховые компании перенять опыт Энергосбыта? И уж кстати: сколько сейчас надо платить за страховку 1 кв.м.?
Сергей, оплачивать страховые взносы возможно через Сбербанк по безналичному расчету. Для этого необходимо в отделении Сбербанка, где открыт ваш счет, заключить договор о перечислении суммы коммунальных платежей и страховых взносов, указанных в ЕПД в графе «итого со страхованием». При заключении такого договора перерасчет суммы страхового взноса будет осуществляться автоматически.
На 2012 год страховой взнос установлен в размере 1 руб. 10 коп. за 1 кв. м общей площади жилого помещения в месяц.
2012-02-16 16:34:21
Палачев Игорь -> Алексею Антоновичу
Какая будет ставка страх. взноса с 01.01.12г.
Игорь, ежемесячная ставка страхового взноса за 1 кв. м общей площади жилого помещения составляет в 2012 году 1 руб. 10 коп.
2012-02-16 16:43:58
Виктор -> Алексею Антоновичу
Жилое помещение, расположенное в ЮЗАО, страховалось много лет в компании "Спасские ворота" и каждый год по почте присылали "свидетельство о страховании жилого помещения в городе Москве" с указанием номера договора, адресов, телефонов компании и прочего; также в ЕПД оплачивался ежемесячный взнос за страхование жилья.
Однако с 2009 года "Свидетельство" (сам документ с указанием номера договора, наименования СК и прочего) перестали прислыать по почте, хотя в ЕПД присутствует строка о страховании, и взносы ежемесячно оплачиваются.
Возникают вопросы: могла ли быть изменена СК, как узнать в какой компании страхуется квартира, какие могут возникнуть проблемы и куда обращаться в случае наступления страхового случая?
Виктор, в ЮЗАО на протяжении длительного времени работает страховая компания СОАО «ВСК», в которую вы можете обратиться по тел. 942-89-72 для получения страхового свидетельства, а также для получения консультации по всем интересующим вас вопросам.
2012-02-16 16:52:18
Сергей Сизов -> Алексею Антоновичу
Я застраховал свой автомобиль по ;КАСКО. Когда помяли крыло, страховая компания порекомендовала мне автомастерскую и перечислила туда средства на ремонт. А в случае с жильем, у страховщиков такой же сервис? Случись что, помогут в ремонте – хотя бы советом?
Сергей, да, такое возможно. Если вы заключите договор о ремонте вашей квартиры с какой-либо ремонтно-строительной организацией, то средства на восстановление квартиры будут перечислены этой организации от страховщика и Городского центра жилищного страхования. Мы также попробуем помочь и в подборе ремонтной организации.
2012-02-16 17:10:41
Екатерина Глебова -> Алексею Антоновичу
Я застраховала свою квартиру в прошлом году. Среди рисков, за которые положена выплата, прочитала: «Авария внутренних водостоков». А я живу в доме, где установлены еще внешние, жестяные. Если будет засор, вода может попасть и в квартиры. Получу ли я в этом случае возмещение?
Екатерина, к сожалению, повреждение квартиры в результате неисправности наружного водостока не является страховым случаем. По вопросу о возмещении ущерба вы можете обратиться к управляющей компании.