«Городская программа страхования жилья – 15 лет на защите нашего дома»
31 марта на сайте газеты «Квартирный ряд» состоялась интернет-конференция, посвященная 15-летию городской программы страхования жилья. На вопросы отвечали директор государственного учреждения «Городской центр жилищного страхования» Алексей Антонович Гуральник и заместитель генерального директора страховой компании «МАКС» Николай Валентинович Рубцов.
Гуральник Алексей Антонович
Руководитель Государственного казенного учреждения города Москвы «Городской центр жилищного страхования»
Рубцов Николай Валентинович
Заместитель генерального директора страховой компании «МАКС»
2011-03-25 13:50:41
Мария, житель района Ховрино -> Алексею Антоновичу
Уважаемый Алексей Анатольевич!
Планируется ли повышение стоимости квартиры по Вашей программе до разумных пределов, позволяющих получить от страховой компании адекватные деньги?
Мария, аналогичный вопрос был задан Николаем из ВАО. Ответ — положительный.
2011-03-27 21:33:59
Лолита -> Алексею Антоновичу
Залили соседей снизу, возместят ли страховки оплаченные по единому жилищному документы хоть какие-нибудь затраты на ремонт.
Лолита, если нижерасположенные квартиры были застрахованы и повреждены в результате аварий систем водоснабжения, центрального отопления, канализации, внутреннего водостока, то жителям указанных квартир будут перечислены денежные средства на восстановительный ремонт.
2011-03-29 11:45:10
Олег Игоревич -> Алексею Антоновичу
Уважаемый Алексей Антонович! Слышал, что страховые компании «Спасские ворота» и «МСК», участвующие в программе льготного страхования жилья, объявили о слиянии. Как это скажется на клиентах? Моя квартира застрахована в «Спасских воротах».
Олег Игоревич, в соответствии с законодательством РФ при слиянии страховых организаций все принятые ими на себя обязательства {в том числе по возмещению ущерба} переходят к правоприемнику этих организаций. Учитывая, что обе страховые компании обладают высокой степенью финансовой устойчивостью и хорошей репутацией на рынке страховых услуг, полагаю, что ваши опасения беспочвенны.
2011-03-29 11:46:08
Семья Морозовых -> Алексею Антоновичу
В нашем подъезде в течение нескольких дней не работал домофон. Поскольку консьержки у нас нет, в подъезде стали собираться компании подростков. За одну ночь были раскрашены стены на всех этажах, подожжены светильники. Если наш кооператив застрахует общее имущество, выплатят ли нам деньги на ремонт?
Уважаемые господа, если сегодня ваш кооператив застрахует общее имущество, то по вашему вопросу в возмещении ущерба будет отказано. Если бы на момент нанесения повреждений ваш кооператив имел действующий договор страхования общего имущества, ущерб был бы возмещен, так как перечень страховых рисков данной страховки включает противоправные действия третьих лиц в отношении объектов общего имущества.
2011-03-29 11:46:52
Клавдия Ивановна -> Алексею Антоновичу
На днях мы стали свидетелями снежной бури. По телевизору показывали, как ветром опрокидывало рекламные щиты, срывало крыши с домов. Известно, что по городской страховке возмещается ущерб, нанесенный квартирам и общему имуществу ветром свыше 20 м/сек. Скажите, почему введены такие ограничения? Не все ли равно жителям, оставшимся без крыши над головой, с какой силой дул ветер? Может быть, стоит пересмотреть эти нормы?
Клавдия Ивановна, действительно, один из рисков — это сильный ветер (свыше 20 м/с), ураган, смерч, шквал, а также сопровождающие их атмосферные осадки. Согласно утверждению специалистов опасность для строений города представляет ветер, скорость которого превышает 20 м/сек.
2011-03-29 11:47:41
Сергей Р. -> Алексею Антоновичу
Добрый день. Застраховать квартиру очень просто, страховка недорогая. Интересно, какие суммы выплачиваются на ремонт квартир и подъездов?
Сергей, размер ущерба определяется степенью и масштабом повреждения объекта страхования и не может превышать страховой стоимости квартиры.
В 2010 году возмещение, предназначенное на восстановление поврежденных застрахованных квартир, составляло от нескольких тысяч рублей до 600 тысяч рублей. При чрезвычайно крупном ущербе, следствием которого является гибель квартиры или признание ее непригодной для проживания, город предоставляет другое жилье взамен утраченного застрахованного.
По общему имуществу возмещение составляет от десятков тысяч до миллиона рублей.
Наиболее крупная сумма была выплачена для ликвидации последствий пожара в жилом доме в ЮЗАО и превысила 1 млн. руб.
2011-03-29 11:48:33
Оксана -> Алексею Антоновичу
Зачем нужна эта страховка? Не проще ли делать отчисления от нашей квартплаты в некий централизованный городской фонд, из которого отплачивать ремонт квартир, подъездов и т.д. для ликвидации последствий пожаров и коммунальных аварий?
Оксана, страхование направлено на возмещение вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу при наступлении случайных непредвиденных событий. К имуществу в многоквартирных домах относятся и квартиры, и все, что находится за их пределами (так называемое общее имущество) – подъезды, лифты, инженерные коммуникации, крыши, чердаки, технические подвалы. Согласно статьям 211 и 212 Гражданского кодекса РФ – бремя содержания, а также риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник. Таким образом, городские власти отвечают за жилищный фонд, находящийся в собственности города Москвы, москвичи – собственники квартир отвечают за свое жилье, и все собственники вместе отвечают за общее имущество.
По действующему законодательству органы власти не вправе создавать какие-либо фонды для ликвидации последствий пожаров и различных аварий с наполнением этих фондов из отчислений от платы граждан за жилые помещения (которую вы называете квартплатой}.
Структура платы за жилое помещение установлена статьей 154 Жилищного кодекса РФ. В ней не предусмотрены платежи за страхование и за ликвидацию последствий пожаров и аварий в многоквартирных домах. Следовательно, чтобы иметь возможность возмещения убытков от повреждения квартиры, лучше ее застраховать.
2011-03-29 11:49:19
Марина Борисовна -> Алексею Антоновичу
Здравствуйте. Оплачиваю добровольное страхование вместе с квартплатой, страховое свидетельство присылают по почте. Удобно и недорого. Однако взяло сомнение – надежна ли такая страховка? Ведь за полисом в страховую компанию я не обращалась, никаких документов не подписывала. Случись что с квартирой, как доказать, что она застрахована?
Марина Борисовна, полученное вами свидетельство является предложением заключить договор страхования на перечисленных в нем условиях. Такая форма заключения договора соответствует действующему законодательству. Договор считается заключенным после уплаты страхователем первого страхового взноса. Оплаченные квитанции и свидетельство являются документами, подтверждающими действия договора страхования. Таким способом заключения договора пользуется подавляющее большинство москвичей — почти 2 млн.
Отметим, что даже если документы указанные выше потеряются, информация об оплате договора всегда может быть восстановлена страховой компанией с помощью автоматизированнолй системы учета страховых взносов.
2011-03-29 11:51:12
Александр С. -> Алексею Антоновичу
Здравствуйте, Алексей Антонович! Изменилось ли что-нибудь для вашей организации в связи с утверждением нового Положения о Департаменте жилищной политики и жилищного фонда города Москвы?
Александр, нет, Департамент продолжает выполнять функции и полномочия учредителя нашей организации, а также осуществлять контроль за ее деятельностью.
2011-03-29 11:51:49
Леонид -> Алексею Антоновичу
Недавно справил новоселье. Первое время взносы за страхование квартиры начислялись ежемесячно. Однако в нашем доме нашлись «правозащитники», которые убедили правление в том, что такие платежи могут быть включены в общую квитанцию только по решению собрания. Так ли это?
Леонид, страхование не является обязательным платежом, поэтому решения общего собрания не нужно. Правление, исключая строку «добровольное страхование» из платежного документа, ограничивает права желающих застраховать жилье на льготных условиях. Если правление отказывается возвращать эту строку, вы можете обратиться непосредственно в страховую компанию и оплачивать страховку по ее квитанциям.
2011-03-29 11:52:43
Роман П. -> Алексею Антоновичу
Как-то утром по телеканалу «Россия» увидел сюжет, в котором сравнивали льготную страховку с коммерческим страхованием. Утверждалось, что по городской программе не возмещается ущерб, если повреждена отделка помещения (только конструктивные элементы!). И исключительно в случае пожара! Подтвердите или опровергните!
Роман, возмещается повреждение именно отделки помещения. «Конструктив» повреждается гораздо реже — в результате сильных пожаров и взрывов. Ущерб в этих случаях тоже возмещается.
Возмещаются и повреждения от аварий систем отопления, водоснабжения, канализации, внутреннего водостока, а также от урагана.
За время действия городской системы страхования, за 15 лет, возмещен ущерб в 135 тысячах случаев.
2011-03-29 12:02:37
Евгений -> Николаю Валентиновичу
Уважаемый Николай Валентинович!
Оплачиваю страховку по ЕПД. Из-за срыва гибкой подводки залил соседей. Они требуют компенсировать убытки. Скажите, как узнать, застрахована ли поврежденная квартира? Может быть, страховщики уже возместили ущерб, и я могу не платить соседям отступные?
Евгений, в соответствии с Гражданским кодексом РФ, если вы являетесь виновником причинения ущерба, то возмещение ущерба пострадавшему должно производиться за ваш счет. Однако, размер возмещения должен учитывать сумму, выплаченную страховой компанией, о которой вас может проинформировать только сам страхователь.
Чтобы не зависеть от этого, можно застраховать свою гражданскую ответственность перед соседями за причинение вреда их имуществу при эксплуатации вами жилого помещения, и тогда все вопросы по урегулированию этого бытового конфликта будет решать страховая компания.
2011-03-29 12:04:03
Татьяна с Петровско-Разумовского проезда -> Николаю Валентиновичу
Николай Валентинович, ваша компания завалила наш дом рекламой. Повсюду – «МАКС», «МАКС», «МАКС»… Это вызывает подозрение. Мы привыкли считать, что за такой активностью скрывается мошенничество. Убедите нас в обратном!
Татьяна, ЗАО «МАКС» не проводит рассылку рекламных материалов москвичам, поскольку затраты на эти цели могут приводить, в том числе и к удорожанию страховых продуктов, предлагаемых компанией.
Однако тем москвичам, которые страхуют своё жилье по льготной программе, мы направляем дополнительные предложения о страховании имущества, ответственности. Наши предложения рассчитаны на тех, кто хотел бы обезопасить себя не только при повреждении квартиры, но и домашнего имущества и т.д.
При этом подчеркиваю, что страхование осуществляется исключительно на добровольной основе, по льготному тарифу, а заключение договора, как и при льготном страховании, не требует от вас дополнительных временных затрат, связанных с поездкой в страховую компанию, и по-прежнему доступно для групп населения с различным достатком.
2011-03-29 12:04:57
Федор -> Николаю Валентиновичу
Уважаемые участники конференции!
Компания «МАКС» ежегодно присылает мне пакет различных страховых документов. Все они подписаны г-ном Рубцовым. Объясните, почему на одном из них есть еще подпись г-на Гуральника?
Федор, возмещение части ущерба (30%) по договорам льготного страхования жилья осуществляется за счет средств бюджета г. Москвы, поэтому в договоре – оферте, кроме основных условий страхования (страховая стоимость, страховая сумма, годовая плата за страхование, срок действия договора), прописаны обязательства правительства Москвы по возмещению убытков, в том числе по предоставлению другого жилого помещения взамен уничтоженного в результате страхового события.
Поэтому договор страхования подписан представителем страховой компании, а подпись директора государственного учреждения города Москвы «Городской центр жилищного страхования» подтверждает обязательства правительства Москвы.
2011-03-29 12:05:43
Просто Сидоров -> Николаю Валентиновичу
Уважаемые отцы программы льготного страхования жилья!
Признайтесь, 2 млн. действующих договоров – это ожидаемый результат? На что вы рассчитывали, взявшись 15 лет назад за такое рискованное, в буквальном смысле, дело?
Если время повернуть вспять, чтобы вы изменили в прошлом, какие возможности упущены, что еще нужно сделать для того, чтобы защитить московские дома?
Господин Сидоров, честно говоря, 15 лет назад мы не мечтали о 2 млн. застрахованных квартир.
Давайте вспомним то время. Идет активная приватизация жилья. ЖКХ города, мягко говоря, не справляется со своими обязанностями. Количество пожаров и аварий инженерных систем растет. По привычке люди идут к властям с просьбой отремонтировать поврежденное жилище, а им отвечают: «…вы собственник. В соответствии с Гражданским кодексом риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник. Ищите причинителя вреда и требуйте от него возмещения ущерба». К такому отпору новые собственники приватизированных квартир были не готовы. Не умея отстаивать свои интересы в суде и не имея средств на проведение незапланированного ремонта, люди вынуждены были жить в поврежденных квартирах.
15 лет эта система страхования действует в городе. Более 60% московских квартир находится под страховой защитой. Для добровольного вида страхования — это очень хороший результат.
Следует также иметь в виду, что система льготного страхования жилья в городе все эти годы развивалась. Расширялся перечень рисков, от которых проводится страхование, снимались ограничения на страхование квартир в домах с большим износом и расположенных в ведомственных домах, увеличивалась страховая стоимость жилья, а следовательно и размеры возмещения ущерба и т.д.
В целом многое из того, что мы считали нужным и полезным москвичам, нам удалось реализовать. Нельзя сказать, что всё шло «как по маслу», были, да и остались, противники системы льготного страхования. Некоторые проявляют «заботу» об экономии бюджетных средств, которые идут на субсидии пострадавшим, кто-то преследует коммерческие интересы. Но здравый смысл побеждает, и система льготного страхования действует.
Что-же касается упущенных возможностей, могу сказать, что есть идеи, как с помощью страхования сделать более совершенной защиту имущественных и жилищных прав и интересов москвичей. Надеюсь, что новое руководство города их поддержит.
2011-03-29 12:06:39
Эдуард -> Николаю Валентиновичу
Собираюсь делать ремонт квартиры с заменой сантехники, труб, батарей центрального отопления. Хотелось застраховаться на случай непредумышленного повреждения соседних квартир. Что посоветуете?
Эдуард, учитывая, что при проведении указанных вами работ существует реальный риск непредвиденного развития событий, действительно нужно застраховаться.
ЗАО «МАКС» проводит страхование гражданской ответственности за причинение ущерба третьим лицам в ходе или в результате переустройства помещений. Обратитесь в компанию, и мы обеспечим страховой защитой на время проведения ремонта. Впрочем, возможно, такое страхование осуществляют и другие страховщики.
2011-03-29 12:11:50
Владимир Сергеевич -> Николаю Валентиновичу
Уважаемый Николай Валентинович!
Слышал по радио выступление какого-то «независимого» юриста. Фамилию не помню. Он сказал, что льготное страхование не распространяется на приватизированные квартиры, а только на муниципальное жилье. На днях вещал о том же другой «независимый» эксперт. Обратился за разъяснениями в страховую компанию «МАКС». Меня успокоили, сказав, что как собственник я имею право страховать квартиру через ЕПД. Кто прав?
Владимир Сергеевич, утверждение, что льготное страхование не распространяется на приватизированные квартиры – не верно. Вы имеете полное право на льготное страхование своей приватизированной квартиры. В соответствии с нормативными документами собственники жилых помещений (квартир, комнат), расположенных в домах любой формы собственности (государственной, муниципальной, частной), зарегистрированные в них по месту жительства, а также их законные представители могут застраховать жилище на льготных условиях.
2011-03-29 12:12:31
Анна Владимировна -> Николаю Валентиновичу
Добрый день, Николай Валентинович! Я получила в наследство от мамы квартиру. Хотела ее застраховать. Однако ГУ ИС района «Аэропорт» перестало включать строку «добровольное страхование» в платежный документ, поскольку я в квартире не зарегистрирована. Что вы посоветуете, на каких условиях нужно страховать второе жилье?
Анна Владимировна, в соответствии с нормативными актами, регулирующими страхование жилых помещений в г. Москве, страхователями могут выступать собственники или наниматели жилых помещений государственного жилищного фонда, зарегистрированные в них по месту жительства. Если вы в квартире не зарегистрированы, застраховать её на льготных условиях вы не можете.
Вам следует обратиться в страховую компанию (желательно, но не обязательно), в ту, которая проводит льготное страхование жилья в районе Аэропорт, и застраховать квартиру на обычных, а не льготных условиях.
2011-03-29 12:13:19
Нина Игнатьевна -> Николаю Валентиновичу
Уважаемый Николай Валентинович!
Моя квартира застрахована в компании «МАКС». Объясните, как правильно оплачивать страховку: до 1-го числа (согласно страховому свидетельству) или до 10-го, как предписывается платить за коммунальные услуги Жилищным кодексом? Нет ли здесь противоречия?
Нина Игнатьевна, противоречия нет. Но есть одна особенность, на которую следует обратить внимание. При оплате страхового взноса по ЕПД (единый платежный документ) производится уплата помесячно.(Чтобы страховая защита действовала весь год, нужно ежемесячно уплачивать 1/12 величины годовой премии). При этом уплата очередного взноса должна производиться до 1-го числа месяца, соответствующего началу неоплаченного периода.
2011-03-29 12:14:48
Тихонов В.А. -> Николаю Валентиновичу
Уважаемый Николай Валентинович! Объясните, как будет действовать договор страхования гражданской ответственности подрядной организации, если по ее вине будут повреждены квартиры и места общего пользования в доме? На каких условиях оформляются такие полисы?
Господин Тихонов, договор страхования гражданской ответственности подрядной организации предусматривает обязанность страховщика выплатить страховое возмещение при наступлении ответственности страхователя за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу третьих лиц в ходе осуществления страхователем технического обслуживания, ремонта или реконструкции жилого фонда. Если по вине подрядчика повреждено имущество третьих лиц (квартира, общее имущество и т.д.), то производится оценка ущерба и выплата пострадавшим лицам возмещения.
Условия оформления такого договора – обычные. Страхователь оформляет заявление установленной формы, уплачивает страховой взнос и получает договор страхования.
2011-03-29 12:15:35
Борис -> Николаю Валентиновичу
Я живу на последнем этаже. Страхую жилье по льготной программе в компании «МАКС». Квартиру залило через кровлю. Кто должен возместить ущерб? Готов доплатить за страховку, только бы не иметь таких проблем в будущем. Что посоветуете?
Борис, в соответствии с Гражданским кодексом РФ (ст. 1064) вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению лицом, причинившим вред. Таким лицом по сложившейся в г. Москве практике является организация, осуществляющая содержание и ремонт вашего дома. Нужно написать заявление руководителю. Если ответа не будет, или будет отрицательный, то нужно обращаться в суд.
ЗАО «МАКС» страхование на случай залития через кровлю не проводит.
2011-03-30 12:54:40
Михаил, Перово -> Алексею Антоновичу
Хорошо знаю Вашу программу страхования общедолевой собственности в жилых домах. Задумка хорошая, однако застраховать это практически невозможно, если в доме нет ТСЖ. Ведь по ЖК решение страховаться принимает большинство собственников, а в таких домах как наш (не ТСЖ) что-то решить невозможно, никому ничего не надо. Может есть другие варианты, напрмер обязательное страхование общедолевого имущества.
Спасибо.
Михаил, к сожалению, законодательство не предусматривает обязательного страхования имущества. За имущество отвечает его собственник, соответственно за общее имущество в доме – все собственники помещений вместе. Конечно, отдельно по вопросу страхования провести собрание в очной форме, скорее всего, не удастся. Попробуйте провести его в форме заочного голосования, а страхователем выбрать управляющую вашим домом организацию.
Договор управления многоквартирным домом, рекомендованный Департаментом жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы, предусматривает такую возможность.
2011-03-30 17:29:00
игорь петрович -> Алексею Антоновичу
Здравствуйте Алексей Антонович Надо ли застроховать квартиру купленную у города Москвы по програме росрочкой платежа на 15 лет и что это даст покупателю.Спасибо
Игорь Петрович, мне кажется, что любой человек, который заинтересован в сохранности своей квартиры, должен ее страховать.
2011-03-31 16:53:02
Николай, житель ВАО -> Алексею Антоновичу
Здравствуте!С самого начала плачу страховку и уже дважды получал возмещение. Конечно на все денег не хватило, зато и не "парился" со всей ЖКХской братией. Очень бысто оба раза сработала страховая. Хотелось бы, что данный вид страховаиня в Москве и дальше был. Может есть смысл увеличить выплаты по страховым случаям? Готов ради этого платить больше страховку. Нет в Ваших планах такой задачи?
Спасибо.
Николай, да, рассматривается возможность дальнейшего увеличения с 2012 года страховой стоимости одного кв. метра общей площади жилого помещения для того, чтобы увеличить размер возмещаемого ущерба. Кроме того, всегда есть возможность обратившись в страховую компанию, работающую на вашей территории, заключить в рамках городской программы более «дорогой» договор страхования, предусматривающий соответственно большее возмещение ущерба.