03:38:34
15 октября 2024 г.

При кризисе полезна валерьянка

Рынок недвижимостиЗа год кризиса изменилась не только цена «квадрата», стали другими сами участники рынка – продавцы, покупатели, риелторы. О том, как они стараются нынче строить свои отношения, рассказывает Вячеслав Шеянов, генеральный директор агентства недвижимости «ТРИУМФАЛЬНАЯ АРКА».

– Самое главное – участники рынка недвижимости стали более спокойными. И хотя желания продавца и покупателя всегда диаметрально противоположны (одни, понятно, хотят продать дороже, другие желают купить дешевле), они охотно садятся за стол переговоров и ищут разумный компромисс.

Стоит отметить и то, что на первый план у наших клиентов сейчас выходит качество риелторской услуги и юридическая чистота объекта. Разумеется, не все до конца понятно в ситуации, которая складывается на рынке, случаются и недоразумения. Но год спустя после начала финансового кризиса они носят уже единичный характер. Да и общий настрой клиентов стал более благожелательным, позади остались страхи и неопределенность. Люди видят, что рынок уже не летит стремительно вверх и не обрушивается вниз. Это вызывает позитивный деловой настрой. В такой ситуации и риелторам работать лучше.

– Сильно ли повлиял кризис на вашу компанию? Пришлось ли увольнять сотрудников?

– Как ни громко это звучит, но кризис на нас никак не повлиял. Ведь риелторские компании не продают и не покупают жилье, их задача – оказать клиенту услугу. И эта услуга, независимо от кризиса, нужна всегда. Потому что потребность изменять свои жилищные условия у людей была, есть и будет всегда.

– Однако, согласитесь, нынешняя ситуация меняет и стиль работы, и подходы…

– На растущем рынке надо помогать людям быстро покупать квартиры, на падающем – продавать. Но так как в нашей компании работают профессионалы, мы ориентируемся – на любом. Не скрою, комфортнее чувствуешь себя на спокойном рынке.

– Повысились ли требования к качеству риелторских услуг?

– Безусловно. Вопрос качества стоит сегодня на первом месте. Как бы ни был опытен риелтор, он постоянно должен повышать уровень своего профессионализма. Жизнь идет вперед, меняется российское законодательство, выходят новые московские законы и постановления… Риелтор обязан быть в курсе всех перемен, без этого любой профи может попасть впросак.

– Кстати, такое происходит с частными посредниками. Возможно, они были в прошлом «спецы», но нынешней ситуации порой не знают.

– Время одиночек проходит. Даже наш самый способный агент, если возьмется за дело один, может иногда сплоховать. Только компания в целом способна оказать по-настоящему качественную услугу, когда каждый из нас выполняет свою работу. Риелтор делает одно, юридическая служба – другое. Как говорится, контроля и проверок в нашем деле много не бывает.

– Вячеслав Анатольевич, можно сказать, что за год кризиса рынок недвижимости в основном очистился «от шелухи». Те, кто не смог научиться работать в новых условиях, навсегда ушли с рынка. Но ведь покачнулись и вполне успешные компании…

– Да, ряд компаний прекратил свое существование. Они не смогли выжить в новых условиях. Почему? Прежде всего потому, что их деятельность была построена на принципах растущего рынка. Еще в совсем недавние времена для того, чтобы быть успешным, не требовалось прилагать особых усилий – клиенты шли сами. Но это не тот путь. Как только рынок изменился, устаревшие подходы привели такие компании в тупик. На новом рынке надо работать, а к тяжелому труду они не привыкли. Да у них и желания не было. Их психология – не оказать качественную услугу клиенту, а «срубить деньги по-быстрому».

– С кем-то из ваших сотрудников вы распрощались за этот грех?

– Может быть, не конкретно за этот, но, безусловно, какое-то число людей уволилось. Текучка, ротация… Не всем оказалось под силу перестроиться. Но уходят в первую очередь те, кто не сумел овладеть новыми технологиями и не горят желанием работать в трудных условиях. А вообще, сложная ситуации на рынке только сплотила нашу команду.

– Вот сейчас, помимо закрытия компаний, стали открываться новые. Как вы думаете, где здесь собака зарыта?

– Открытие новых компаний свидетельствует о стабильном росте рынка. В связи с этим хотелось бы сказать следующее тем, кто покупает и продает недвижимость. Хотя рынок и очистился от накипи, но в любом случае при совершении сделки надо смотреть, кто перед вами, ознакомиться с историей компании… Одним словом, следует быть бдительными. Все же рынок остается пока довольно опасным.

Вениамин Вылегжанин

Похожие записи
Квартирное облако
Аналитика Аренда Градплан Дачная жизнь Дети Домашняя экономика Доступное жильё Доходные дома Загородная недвижимость Зарубежная недвижимость Интервью Исторические заметки Конфликты Купля-продажа Махинации Метры в сети Мой двор Молодая семья Моссоцгарантия Налоги Наследство Новости округов Новостройки Обустройство Одно окно Оплата Оценка Паспортизация Переселение Подмосковье Приватизация Прогнозы Реконструкция Рента Риелторы Сад Строительство Субсидии Транспорт Управление Цены Экология Электроэнергия Юмор Юрконсультация