Застраховался – и порядок
В редакцию по-прежнему приходит много вопросов, связанных со страхованием жилых помещений и общего имущества по городской программе. Ответить на них поможет онлайновая интернет-конференция, где собеседниками наших читателей стали директор ГУ г. Москвы «Городской центр жилищного страхования» Алексей Гуральник и директор Департамента региональных программ ОАО «Московская страховая компания» Олег Мишутин.
Общее – значит мое
Я являюсь членом правления ЖСК. Пытаюсь уговорить жителей нашего дома застраховать общее имущество. Вынесла этот вопрос на собрание. Увы, большинство пока не на моей стороне. Могу понять скептиков – дело новое, люди боятся обмана. Хорошо было бы предварительно раздать людям какие-то информационные материалы. Могу ли обратиться за ними в вашу организацию?
Г. Елисеева
А. Гуральник. Вы правы, что агитируете членов вашего ЖСК страховать общее имущество. Городским центром жилищного страхования подготовлены необходимые информационные материалы, которые помогут убедить скептиков. Обращайтесь к начальнику отдела нашего центра Блохину Сергею Павловичу по тел.: (499) 238-39-15.
В нашем ТСЖ поговаривают об очередных поборах. Выдумали вот страхование общего имущества. Соседи уверены, что это полезное дело, а я против. Могу ли отказаться платить за навязанную услугу?
Татьяна
А. Гуральник. Ваши соседи правы – это действительно полезное дело, но решение о страховании общего имущества должно быть принято большинством голосов на общем собрании членов вашего ТСЖ. Если это будет так, то вы должны это решение выполнять.
Какие суммы выплачиваются в случае повреждения застрахованного общего имущества? Приведите, пожалуйста, примеры.
Сергей Петрович
А. Гуральник. Ущерб возмещается по сметной стоимости восстановительных работ. Наиболее крупные выплаты были связаны с аварией системы отопления – более 500 тыс. руб., а также противоправными действиями третьих лиц: умышленный поджог лифта – 480 тыс. руб.; сорванный кран пожарного гидранта – 148 тыс. руб.; хищение противопожарного оборудования – 440 тыс. руб. и 248 тыс. руб.
Что конкретно относится к объектам общего имущества?
Геннадий
А. Гуральник. Для целей страхования такое имущество разделено на три категории:
– конструктивные элементы дома, помещения, не являющиеся частями квартир, и их отделка (лестницы, чердаки, подвалы, технические этажи и т. п.);
– внеквартирные инженерные коммуникации и оборудование (внутридомовые системы теплоснабжения, электроснабжения, водоснабжения);
– лифтовое оборудование, конструктивные элементы лифтовых шахт.
Договор страхования может быть заключен как по всем объектам общего имущества, так и по его отдельным категориям. Потребуются следующие документы: заявление, копия технического паспорта на строение, поэтажные планы и экспликации, описание общего имущества в доме (если имеется), выписка из решения общего собрания собственников помещений, проведенного в очной или заочной форме.
Все только и говорят о кризисе и экономии. Не возникнет ли у страховщиков желание начать экономить на выплатах пострадавшим? Удается ли вам держать ситуацию под контролем? Проводится ли в связи с этим какая-то работа со страховыми компаниями? Что вы можете сказать о финансовом состоянии уполномоченных компаний?
М. Орлова
А. Гуральник. Не только во время настоящего кризиса, но и с первых дней работы (почти 13 лет) размер каждой выплаты проверяется в Городском центре жилищного страхования на соответствие специально разработанной для системы страхования методике расчета размера ущерба. В настоящее время финансовое состояние и платежеспособность уполномоченных страховых компаний не вызывают тревоги.
Никаких проблем
Наш дом обслуживает управляющая компания. В прошлом я уже получала компенсацию – в квартире прорвало трубу. Никаких проблем с оформлением тогда не возникло. В ДЕЗе составили акт очень быстро. Изменится ли что-то с приходом частной компании?
Зинаида Иосифовна
О. Мишугин. С привлечением частных управляющих организаций порядок работы остается прежним. Они должны выдавать жителям такие документы. Если у вас возникли проблемы, то обращайтесь в свою страховую компанию или Городской центр жилищного страхования. Там вы получите аргументированные ответы на все свои вопросы.
Мы переехали из Восточного округа в Северо-Западный. Старую квартиру страховали в компании «РОСНО», по новому адресу оплачиваем страховку в «Московской страховой компании». Этого достаточно, чтобы квартира считалась застрахованной, не нужно ли обращаться в вашу компанию для переоформления договора?
Семья Малышевых
О. Мишугин. Вы можете быть уверены, что ваша квартира по-прежнему застрахована, но при условии ежемесячной оплаты страховых взносов. Если у вас с этим все в порядке – можете не беспокоиться.
В квартире на верхнем этаже живет пожилой человек, который забывает закрывать краны. Несколько раз нас заливало. Мне известно, что в таких случаях компенсация по городской программе не положена. Говорят, что возместить убытки должен виновник. Но я не могу требовать от пенсионера крупную сумму. Подскажите, есть ли какая-то страховка на такой случай?
Галина
О. Мишугин. «Московская страховая компания» предлагает на этот случай страховой полис «Спокойное соседство», который защитит вашу квартиру от залива из-за неосторожности неблагополучных жильцов, беспечности детей, забывчивости лиц преклонного возраста, а также от поломок соседской стиральной или посудомоечной машины.
Уезжал в длительную командировку. За страховку платил с перерывами. Могу я возобновить оплату сейчас?
Борис
О. Мишугин. Конечно – если вы страхуете квартиру по городской системе. Но помните, что договор страхования вступает в силу с 1-го числа месяца, следующего за днем оплаты. Например, оплатили в марте – квартира застрахована с 1 апреля. Если внесли взнос в апреле, то договор действует с 1 мая, и т. д.
Ваша – «Московская страховая компания» – прислала мне несколько страховых свидетельств. К сожалению, я их не сохранила. Сейчас решила застраховать домашнее имущество и бытовую технику. Желательно, в рассрочку. Какие документы нужно представить для оформления договора страхования?
Тамара Васильевна
О. Мишугин. Самый простой способ – позвонить в «Московскую страховую компанию» по тел.: (495) 234-33-76 и попросить повторно выслать свидетельство на страхование домашнего имущества и бытовой техники. Никаких документов для заключения такого договора страхования не требуется.
У нас произошел страховой случай. Собрал все нужные бумаги, экспертизы, перечень поврежденного имущества, акты из милиции для подтверждения беды. Но в страховой компании потребовали еще дополнительные свидетельства происшедшего – показания соседей, фотографии, видеозаписи. Да кто ж в таких ситуациях
занимается съемками? Тут не до лирики – выжить бы. Знатоки утверждают – это делается для того, чтобы ничего нам не платить или намного снизить положенные за ЧП деньги. Так ли это? И что делать, если в компенсации отказали?
Максим
О. Мишугин. Если бы вы были застрахованы в «Московской страховой компании», то у вас не возникло бы таких проблем. В вашем же случае следует обратиться в суд.
Что можно, что нельзя
Я живу в ведомственном доме. В этом году прислали страховое свидетельство, в платежку включили строку «добровольное страхование». Но в прошлом году именно с этой просьбой мы неоднократно обращались в страховую компанию и ваш центр. Ответ был один и тот же: «Не положено». Что изменилось?
Нина Федоровна
А. Гуральник. Изменения и в самом деле произошли. С этого года можно застраховать квартиры, расположенные и в т. н. ведомственных домах.
Какие квартиры не входят в систему городских программ?
Денис
А. Гуральник. Нельзя застраховать квартиры, расположенные в домах, признанных аварийными или подлежащих отселению в связи со сносом. Кроме того, не могут застраховать квартиры по городской схеме не зарегистрированные в них собственники. Такое жилье придется страховать на коммерческих условиях.
Что означает страхование гражданской ответственности подрядных организаций при осуществлении работ в жилищном фонде?
Антонина
А. Гуральник. Если подрядная организация застраховала свою гражданскую ответственность, а в результате проведения ею каких-либо работ по-страдали квартиры или общее имущество дома, то возмещение ущерба производится страховой компанией жителям поврежденных квартир или ТСЖ, ЖСК, либо управляющей организации при повреждении общего имущества.
Кое-какие тонкости
У меня есть квартира, в которой никто не зарегистрирован. Застраховать ее через ЕПД я не могу – в графе «добровольное страхование» проставлены нули. Остается коммерческое страхование. Можно ли это сделать в вашей компании? Что нужно для оформления полиса? И второй вопрос. Мне предложили участвовать в страховании общего имущества в нашем доме. Я готов. Но на каких условиях? На равных с «прописанными» в своих квартирах соседями или на коммерческих условиях, как в случае с квартирой?
Борис Яковлевич
О. Мишугин. Достаточно обратиться
в любой центр продаж «Московской страховой компании», адреса которых вы можете узнать на сайте www.mosinsur.ru или на этом же сайте в интернет-магазине приобрести страховой полис. В страховании общего имущества вы будете участвовать на равных условиях с зарегистрированными соседями.
Живу в Люберцах, а работаю в Москве. Мои коллеги-москвичи давно страхуют квартиры по платежкам на оплату ЖКУ и даже получали приличные суммы на ремонт. Жалко, что у нас этого нет. Может быть, ваша компания возьмется организовать что-то подобное в нашем городе?
Анна
О. Мишугин. Спасибо за доверие к нашей компании. Мы обратимся в администрацию г. Люберцы с соответствующим предложением.