02:46:46
13 июля 2024 г.

Первородные грехи агентов недвижимости

Рынок недвижимостиРынок, как говорят риелторы, проявляет признаки оживления. Своими впечатлениями о том, что сейчас происходит, делится Даниил Раздольский, руководитель отделения «Арбатское» корпорации «ИНКОМ-недвижимость».

– Ситуация вполне рабочая, почти все сделки доходят до своего логического завершения. Тогда как при сильно растущем или сильно падающем рынках много сделок обычно срывается.

– Некоторые аналитики утверждают, что главным персонажем на рынке сейчас стал покупатель, в связи с чем риелторы должны научиться продавать квартиры. За десять лет безостановочного роста цен и ажиотажного спроса многие агенты, откровенно говоря, разучились работать. Привыкли к тому, что любой объект в конечном итоге «уходит». Вы согласны с этим мнением?

– Отчасти согласен. Я считаю профессию риелтора не только сложной, но и социально важной. Да, порой она оказывается весьма доходной. Но, как правило, всплески доходности – явление временное. Между тем люди, которые стремятся в риелторы, нередко исключают все остальные аспекты профессии, видя в ней только способ заработать. Так что проблемы есть.

В период бурного роста рынка сделки порой складываются без особых проблем, но сейчас другое время. К примеру, обратился к агенту гражданин, который хочет продать свою квартиру. Причем продать дорого. Эксперт понимает, что цена, которую заявляет хозяин, выше рыночной, и реализовать ее за эти деньги сегодня просто невозможно. Поэтому нет ни малейшего смысла давать рекламу, тратить деньги и время. Объяснить человеку, что он неправ, бывает сложно, и клиент уходит из компании обиженный.

Точно так же обижаются и покупатели, которые хотят купить дешево, ссылаясь на кризис, а им говорят, что продавцы не хотят снижать больше цену. Вот здесь и нужно искусство риелтора. Он должен объяснить людям, довести до их сознания ситуацию, которая сложилась на рынке.

– И сделать это могут только профессионалы?

– Да. К сожалению, агенты, которые пришли в профессию на растущем рынке, порой просто не умеют работать с клиентами в сложных ситуациях. По опыту знаю, что общаться с некоторыми бывает действительно непросто. Иногда им приходится повторять по несколько раз одно и то же, и агенты порой проявляют несдержанность. Говорят, что клиент упрям и абсолютно глух к разумным доводам, что с ним невозможно работать. Но не нужно обижаться на человека, просто у него нервы тоже на пределе. И он не сразу может понять смысл сказанного. Все же квартира – это большие деньги, а вдруг что-то окажется не так?

– Можно ли утверждать, что скоро на рынке останутся только профессионалы?

– Другие просто не выживут в такой ситуации. Люди скоро поймут, что та или иная компания, которая привыкла работать на спекулятивном рынке, не может сегодня их хорошо обслуживать, и не будут в нее обращаться.

– И что в этом случае делать? К примеру, квартира нравится, а продает ее малоизвестная компания…

– Значит, надо обратиться за консультацией либо в агентство недвижимости, которое давно работает на рынке, либо в юридическую компанию. Мы, к примеру, можем провести экспертизу и выдать человеку документ об истории квартиры. Можем также сказать, насколько надежна та или иная фирма.

– Правда ли, что сейчас снова стало модно приглашать на просмотр одновременно несколько человек? А потом – кто больше предложит, тому риелтор и продаст.

– Мы в эти игры не играем, хотя законом и не запрещено, чтобы на просмотр приходили хоть по 20 человек. Однако подобные продажи порождают немало негатива: купит-то квартиру один, а каково придется остальным участникам просмотра?

– Но мне говорили, что такие продажи были и у вашей компании…

– Может быть, компания большая. Но в нашем отделении ничего подобного точно не было.

– Иногда раздаются голоса о том, что отложенный спрос, который нынче существует, скоро закончится. И те, кто придерживают квартиры, прогадают. Но и сидеть на валюте не очень выгодно, тем более что доллар в последнее время стал падать. Как бы вы определили золотую середину для нынешних клиентов?

– Попробую объясниться с помощью примера. Допустим, осенью прошлого года у вас было 200 тысяч долларов, и вы хотели купить на них весьма скромную «однушку». Но тут стал надвигаться кризис. Вы оставили эту затею, а деньги положили в банковскую ячейку, как говорится, до лучших времен. Сейчас на эти деньги можно приобрести вполне хорошую двухкомнатную квартиру. Но в мечтах вы уже лелеете мысль о трехкомнатной… Возможно, и получится. А возможно – нет. Бог и так дал вам хороший бонус, так что умерьте аппетит, не переусердствуйте в своих ожиданиях. А то ведь так можно оказаться у разбитого корыта.

Вениамин Вылегжанин

Похожие записи
Квартирное облако
Аналитика Аренда Градплан Дачная жизнь Дети Домашняя экономика Доступное жильё Доходные дома Загородная недвижимость Зарубежная недвижимость Интервью Исторические заметки Конфликты Купля-продажа Махинации Метры в сети Мой двор Молодая семья Моссоцгарантия Налоги Наследство Новости округов Новостройки Обустройство Одно окно Оплата Оценка Паспортизация Переселение Подмосковье Приватизация Прогнозы Реконструкция Рента Риелторы Сад Строительство Субсидии Транспорт Управление Цены Экология Электроэнергия Юмор Юрконсультация