18:40:10
14 декабря 2024 г.

Задачка не для среднего ума

ЖКХ«Не понимаю, что происходит! – сокрушалась немолодая дама в автобусе, который следовал по Волгоградскому проспекту. – Всегда за электричество платила Мосэнерго, и сейчас они свою квитанцию опять прислали. А я смотрю – ГУ ИС в ежемесячную платежку за коммунальные услуги тоже графу «электроэнергия» включил. Два раза, что ли, платить? Вот разбираться еду».

Моя твоя понимай!

Часть ДЕЗов в нескольких районах Востока и Юго-Востока Москвы отказалась от услуг Мосэнергосбыта (в народе для краткости его называют Мосэнерго) и перешла на обслуживание к другой организации – ООО «Русэнергосбыт М». Теперь плата за электроэнергию включена в Единый платежный документ (ЕПД). Но Мосэнергосбыт продолжает рассылать свои квитанции. Вот и попробуйте не запутаться!

В отделение Мосэнергосбыта, обслуживающее юго-восток города, не зарастает народная тропа. Добраться до его здания от остановки автобуса можно даже, не зная дороги – ориентируйтесь на группки людей, горячо обсуждающих вопрос: платить ли и кому? Я таких групп за короткое время пути насчитала минимум пять.

В воротах Мосэнергосбыта едва не столкнулась с разгоряченной дамой, повторяющей: «Вообще никому платить не буду, пусть сначала между собой разберутся!»

Два входа в здание – две длинные очереди. За чем стоим?

– Большинство пришло с оплатой разобраться, – охотно пояснил пенсионер Николай Потапович. – Но тут же стоят и те, у кого вопросы по счетчикам или еще какие дела. Даже за справкой в здание не войдешь!

На дверях объявление: «Информация об оплате потребленной энергии по ЕПД преждевременна. О возможности оплаты энергии по ЕПД сообщим дополнительно».

Как выяснилось, в одной из очередей люди стоят, чтобы получить бланк некоего заявления, во второй – чтобы, заполнив бланк, его отдать. Заявление предлагают заполнить тем, кто не хочет отказываться от услуг Мосэнергосбыта: «Прошу платеж за потребленную энергию не включать в ЕПД. Возможность оплатить коммунальные услуги без учета стоимости энергии отсутствует, так как оплату по ЕПД при самостоятельном исключении суммы за энергию не принимают».

Обещают, что все заявления будут пересланы в ГУ ИСы.

– Хочу платить за электроэнергию так, как всегда это делала, – говорит домохозяйка Елена Викторовна. – Мне не нужна новая организация. Но я не собираюсь писать никаких заявлений и стоять в очередях… Почему мы вообще узнаем обо всем случайно?

О том, что платить теперь нужно иначе, мельком было упомянуто в какой-то газете. Потом услышала, как женщина в метро что-то об этом говорила. По телефонам, указанным в квитанциях Мосэнерго, не дозвониться. Чтобы узнать все точно, пришлось ехать сюда. Но стоять на улице в мороз – желания нет. А достоверной и доступной информации – ноль.

Из Мосэнергосбыта еду в ГУ ИС района Кузьминки.

На официальном уровне было обещано, что в инженерной службе каждого района, где введен новый порядок оплаты за электроэнергию, будет сидеть сотрудник ООО «Рус-энергосбыт М» и давать информацию по всем возникающим вопросам. Наплыва посетителей здесь нет. Вместе со мной по пустынным коридорам бродит лишь один мужчина – ему непременно надо выяснить, будут ли теперь взимать плату за энергию «по факту» или по усредненным показаниям.

– Сейчас сотрудник подойдет, – обещают нам в одном из окошечек. – Чайку отошла попить.

Вскоре появились сразу две девушки и стали уверенно убеждать нас в том, что жизнь отныне станет гораздо удобнее:

– Оплачивать можете по усредненным показателям с последующей корректировкой или приносить показания счетчика сюда. Да вы не волнуйтесь! Ваши дома перешли к новой организации автоматически – управляющие компании заключили договоры с ООО «Русэнергосбыт М». Теперь квитанции Мосэнергосбыта оплачивать не нужно, просто не реагируйте на них. Что же касается тех заявлений, из-за которых люди стоят в очередях, так эти бумаги вообще никуда не идут – в ДЕЗах и ГУ ИСах их все равно не принимают.

Вроде бы просто и понятно. Не понятно только, почему нельзя было заранее дать жителям каждого района, перешедшего на новые правила оплаты энергии, ясную и четкую информацию. Киловатты беречь учимся, а время и нервы?

Про тарифы и трудное счастье

На интернет-форумах те же настроения. Вот лишь два типичных отзыва.

«Компания ООО «Русэнергосбыт М» совершенно не известна населению, не известно ее местоположение, ее сайт не обновлялся с прошлого лета, ее сотрудники сами ничего толком не могут сказать о своей организации! Зачем это нужно – платить деньги непонятно кому? Нам говорят о какой-то демонополизации и конкуренции. Но конкуренция предполагает, что фирмы в борьбе за клиента будут предлагать лучшие условия и лучшие цены. И где это все? Тарифы и там, и там одинаковые. Зато ООО «Русэнергосбыт М» усложняет передачу показаний индивидуальных приборов учета. И какой смысл менять проверенное шило на неизвестное мыло?»

«Вот и в Новогиреево пришло счастье! Все телефоны заняты, сайт Русэнергосбыта умер. Узнать, с чего вдруг мне вписали расчет за свет в ЕПД, невозможно. Придется идти в ГУ ИС. Очень хочется кого-нибудь придушить».

Жители, которые оплачивали электричество по индивидуальным договорам с Мосэнергосбытом, недоумевают. Ведь оплатив свет по ЕПД, они нарушают условия договора. А как быть тем, кто установил в квартире двух- и трехтарифные счетчики, и связан с этой организацией еще и договором на их обслуживание? Жильцы боятся, вдруг Мосэнергосбыт подаст в суд.

Перед скромным обывателем возникла дилемма: если платить по ЕПД, то надо идти в «Мосэнергосбыт» с заявлением о прекращении обслуживания. Если платить «Мосэнергосбыту», то как внести изменения в ЕПД?

Напомним, эксперимент затронул сотни тысяч жителей. Причем многие сочли, что он ущемил их права, как потребителей услуг. По Жилищному кодексу, управляющая компания обязана выступать исполнителем коммунальных услуг, в том числе и энергоснабжения. Понятно, что она предпочла более дешевого поставщика. Однако выгоду пока могут ощутить лишь управляющие организации: при договоре с Мосэнергосбытом им приходится платить пять процентов за обслуживание счетчиков, а при договоре с Русэнергосбытом оно обходится бесплатно. Для простых смертных разницы никакой –тарифы одни и те же. Их устанавливает Региональная энергетическая комиссия Москвы, и они едины для всех поставщиков.

Тем не менее заместитель генерального директора ООО «Русэнергосбыт М» Елена Климашевская обнадежила: компания нацелена на удешевление электроэнергии для конечных потребителей. Однако вопрос решится не сразу – понадобится год для анализа ситуации и подготовки предложений. Е. Климашевская обещала рассказать о планах компании в одном из ближайших номеров «КР»

Разрешается выбрать

3 февраля представители ОАО «Мосэнергосбыт», ООО «Русэнергосбыт М» и руководитель Департамента топливно-энергетического хозяйства г. Москвы Евгений Скляров подписали регламент, регулирующий вопросы перехода граждан-потребителей на обслуживание к другому поставщику электроэнергии. Этот документ распространяется только на территории «экспериментальных» округов – Юго-Восточного и Восточного. Тем самым городские власти разрешили конфликт двух компаний, соревнующихся за деньги москвичей.

Документ закрепил право граждан на выбор. Это главное! Для перехода на обслуживание к другому поставщику потребители представляют в любую из компаний-конкуренток уведомление о прекращении договорных отношений, форма которого утверждена приложением № 1 к Регламенту. Это обязательное условие для перехода на обслуживание к другому поставщику. Русэнергосбыт можно поставить в известность о намерениях по почте или лично – его представители принимают в ГУ ИС районов, Мосэнергосбыт ведет прием в своих центрах обслуживания.

Заявку надо подать до десятого числа текущего месяца, тогда с первого числа следующего – попадете к новому поставщику. Нарушите срок – переход осуществится месяцем позже.

Компания, получившая пакет документов, в течение десяти дней обязана рассмотреть его и подписать дополнительное соглашение к договору. Показания прибора учета абонент указывает в уведомлении. Компании будут обмениваться данными о том, кого выбрали плательщики. У тех, кто останется с Мосэнергосбытом, строки за электричество в ЕПД быть не должно.

Жителям рекомендуется заплатить за январь по ЕПД Русэнергосбыту, а дальше – быстрее определиться с поставщиком и оформить уведомление. Те, кто оплатил дважды (и по ЕПД, и по отдельной квитанции – есть и такие!), получат на свой счет обе суммы, которые зачтутся в следующем месяце.

Регламент обязал стороны не препятствовать переходу потребителя на обслуживание к другому поставщику, преимущества которого он почувствовал. Принуждение здесь не допустимо.

Появление на рынке коммунальных услуг конкуренции – явление долгожданное. И по всему должно было обрадовать. Но большой радости не получилось. Сложно даже представить, что будет, если таким же образом объявятся конкуренты у Мосводоканала или МОЭка…

Штрихи к портрету новичка

Многих интересует, что собой представляет новый игрок на столичном рынке –
ООО «Русэнергосбыт М».

Это дочка ООО «Русэнергосбыт» – крупнейшей частной российской энергосбытовой компании. Ее акционерами выступает группа компаний ЕСН, возглавляемая Григорием Березкиным, и итальянский энергетический концерн Enel.

По результатам рейтинга независимых энергосбытовых компаний (на оптовом рынке электроэнергии насчитывается почти 240 участников), Русэнергосбыт признан лучшим энерготрейдером России в 2008 году. При этом учитывались такие показатели, как объемы электроэнергии, предоставляемые услуги, число регионов, где работает компания, ее открытость.

Русэнергосбыт снабжает более ста тысяч потребителей, крупнейший из которых – ОАО «РЖД».

Имеет статус гарантирующего поставщика в 20 регионах России.

Лилия Позднякова

Похожие записи
Квартирное облако
Аналитика Аренда Градплан Дачная жизнь Дети Домашняя экономика Доступное жильё Доходные дома Загородная недвижимость Зарубежная недвижимость Интервью Исторические заметки Конфликты Купля-продажа Махинации Метры в сети Мой двор Молодая семья Моссоцгарантия Налоги Наследство Новости округов Новостройки Обустройство Одно окно Оплата Оценка Паспортизация Переселение Подмосковье Приватизация Прогнозы Реконструкция Рента Риелторы Сад Строительство Субсидии Транспорт Управление Цены Экология Электроэнергия Юмор Юрконсультация