Жильцы на распутье. Как выбрать управляющую организацию?

Мы обратились к Сергею Витальевичу Редько с просьбой дать несколько советов. Вот, что он ответил:– Вопрос серьезный, однозначного ответа на него нет. Это все равно, что спросить: «В какой банк вы советуете положить деньги?» Но некоторые критерии все же есть – они одинаковы для любых коммерческих организаций.

• Прежде всего – это длительность ее работы на рынке жилищно-коммунальных услуг. Особо придирчивым здесь быть нельзя: частные организации в этой отрасли – явление редкое. Но если не десять лет (как наша компания, «Аква», «Фрегат» и некоторые другие), то 3–5 лет срок вполне приемлемый. Меньше – надо задуматься.
• Соотношение цены и качества. Должны вызывать подозрение как слишком высокие цены, так и слишком низкие. Согласитесь на весьма скромные расценки – и будете видеть уборщицу в подъезде не чаще раза в неделю. Можно представить, во что превратится дом…
• Обратите внимание на гарантии надежности и качества, которые дает компания. Они обязательно должны присутствовать в договоре. Ответственность должна быть взаимная – вы обязуетесь в срок вносить квартирную плату, но за это требуете ассортимент определенных услуг, выполненных с надлежащим качеством работы. Не получили их – не обязаны платить компании. Кстати, не забудьте: в договоре непременно должно быть указано имущество, которое подлежит обслуживанию.

И вообще, надо очень ответственно подходить к подписанию договора. Это самый важный документ, который определяет отношения жильцов и обслуживающей компании. Единственный, который принимает во внимание суд, если возникнет конфликт.

И. Г.