Эксперты рассказали россиянам о том, что делать, если с лифтом – проблемы
Специалисты в сфере жилищно-коммунального хозяйства поведали гражданам о том, что именно нужно делать, когда в доме возникают проблемы с лифтовым оборудованием. Они же напомнили о том, кто конкретно отвечает за работоспособность лифта.
В последнее время в России участились инциденты с лифтами. В большинстве случае подобные происшествия заканчиваются в целом благоприятно или во всяком случае с минимальными негативными последствиями. Однако, динамика и без преувеличения систематичность подобных явлений всё больше настораживают как простых граждан, так и экспертное сообщество. Так, по словам специалистов, если с лифтом появились проблемы, то в первую очередь нужно помнить о нескольких важных нюансах.
Итак, кто именно отвечает за работоспособность такого рода оборудования? На самом деле ответ на данный вопрос чрезвычайно прост – управляющая компания. Именно её сотрудники несут ответственность за работоспособность лифта и его безопасность. Поэтому, если проблемы носят систематический характер, то в первую очередь обращаться следует напрямую в управляющую компанию. Если компания ведёт себя «странным образом», то обращаться за помощью следует исключительно в письменном варианте.
При этом во всяком обращении в обязательном порядке должны быть указаны даты произошедшего, должно содержаться описание неисправностей, а также присутствовать номера диспетчерских заявок. При этом всякое обращение должно быть сохранено в запасном экземпляре на случай возникновения «непонятных» ситуаций в отношении с УК. Сохранять настоятельно рекомендуется и ответы управляющей компании жильцам.
Но что делать если УК не реагирует? Увы, в последнее время таких случаев становится всё больше. Самый простой и действенный способ борьбы с нерадивыми УК – это обращение в региональный орган жилищного надзора (государственного). При этом если в доме регистрируются нарушения требований безопасности оборудования, то обращаться лучше напрямую в Ростехнадзор.
Что же до ситуаций, когда жилец дома сталкивается с неполадкой прямо здесь и сейчас, то здесь всё так же достаточно просто. Следует использовать кнопку экстренной связи с диспетчером. Эвакуация застрявших пассажиров производится в течении 30 минут с момент обращения. При этом пытаться самостоятельно выбраться из застрявшего лифта – запрещено. Ремонт лифта после такого обращения осуществляется в течении 24 часов, если только для устранения неполадок не требуется серьёзного ремонта.