Включаем обратную связь
С 15 марта на объекты, внесенные в план капитального ремонта жилищного фонда Северного округа на 2009 год, придут подрядчики. Все работы должны завершиться к 1 октября. Чтобы их результаты не разочаровали жителей, с ними налаживается обратная связь.
Не наблюдать, а помогать
В каждом из домов, где пройдет капремонт, созданы товарищества собственников жилья, проведены общие собрания. Ведь с нынешнего года их решение – обязательное условие открытия объекта. А недавно состоялась встреча представителей ТСЖ с руководителем Департамента капитального ремонта жилищного фонда Москвы Артуром Кескиновым и первым заместителем префекта САО Игорем Полевым.
Как показали итоги первого года программы «Ответственным собственникам – отремонтированный дом», в общественном контроле есть настоятельная необходимость. Жители должны участвовать в самом процессе ремонта, контролировать его промежуточные этапы и подписывать акт приемки в самом конце работ.
Более того, по словам Артура Кескинова, у него есть договоренность с Департаментом по конкурентной политике города о приглашении представителей собственников к участию в конкурсном подборе подрядных организаций.
Сейчас в каждой районной управе оформляется специальный кабинет, где можно будет ознакомиться с проектами и техническими заключениями по каждому дому, а главное –
узнать стоимость работ и сроки их выполнения. Москвичи найдут в этих кабинетах номера телефонов, по которым можно обратиться в случае необходимости в Департамент капитального ремонта и его структурные подразделения в округе и районах, в техническую инспекцию.
Жителям предлагается ознакомиться с типовым контрактом, регулирующим отношения между собственником и подрядчиком. Такой договор перед заключением можно адаптировать к конкретному дому. Представителей ТСЖ приглашают войти в состав согласительной комиссии, которая будет разрешать возможные конфликтные ситуации.
Многие горожане готовы взять на себя такую ответственность, стать не наблюдателями, а заинтересованными, активными участниками программы. На горячие линии префектуры и районных управ с июня 2008 года поступило около 500 обращений жителей по поводу проведения ремонта.
Работа над ошибками
По мнению Артура Кескинова, именно привлечение собственников является условием оптимизации капремонта. Отсутствие обратной связи с жителями, недостаточная их информированность о ходе работ и возникающих проблемах глава департамента назвал в числе основных причин неудовлетворительных результатов ремонта по округу в прошлом году.
Чтобы сделать обратную связь более эффективной, оперативной, на сайте префектуры заведена специальная страница по капитальному ремонту, составлен график выступлений специалистов и представителей органов власти по окружному телевидению.
К срывам графика первого года программы привела и плохая работа некоторых подрядных организаций. Первый заместитель префекта Игорь Полевой назвал такие факты. Год назад конкурсы на проведение капитального ремонта в округе выиграла 31 подрядная организация. Пять оказались просто несостоятельными, их персонал был укомплектован случайными людьми. С работавшим в Савеловском районе ООО «АП-Строй» государственный контракт пришлось расторгнуть. Еще четырем подрядчикам предъявлены претензии на общую сумму 5 млн рублей, служба технического заказчика применила к ним штрафные санкции.
Префектура направила в Департамент капитального ремонта предложение внести все эти организации в реестр недобросовестных поставщиков услуг. Такой «черный список» – своеобразный фильтр, который закроет путь на объекты капремонта нерадивым фирмам.
Лучше меньше, да комплексно
На 2009 год запланирован капремонт в 59 многоквартирных домах, расположенных в районах Аэропорт, Беговой, Войковский, Головинский, Коптево, Левобережный, Саве-ловский, Сокол, Ховрино и Хорошевский. У некоторых ТСЖ, чьи дома первоначально были включены в программу этого года, возникли вопросы: почему сегодня их нет в списке?
Как пояснил Артур Кескинов, с нынешнего года будет производиться только комплексный капитальный ремонт. Он включает в себя до 49 видов работ: по всем конструктивным элементам, внутренним инженерным системам, утеплению фасадов, замене оконной и балконной столярки, лифтовых кабин, а также мероприятия по адаптации домов, где это возможно, для инвалидов. Городская программа стала, таким образом, в разы дороже, поэтому сроки ее реализации увеличены. В прошлом году, до корректировки программы, в план 2009 года были включены 172 дома, потом эта цифра уменьшилась до 59.
Чтобы развеять слухи и опасения, Департамент капитального ремонта жилищного фонда намерен составить и через префектуры довести до москвичей трехлетний план реализации программы капремонта многоквартирных домов. Все взятые обязательства город выполнит.