И никаких отписок!
На оперативном правительственном совещании руководитель Аппарата мэра и правительства Москвы Анастасия Ракова подвела итоги работы портала «Наш город» за июль 2012 года, сообщила пресс-служба мэра и правительства Москвы.
По словам А. Раковой, с 1 по 31 июля на портал «Наш город. Программа развития Москвы» поступило 1950 комментариев от жителей столицы. 85% поступающих на портал обращений касается благоустройства и текущего содержания дворов. Четверть всех обращений связано с ремонтом асфальтового покрытия. Причем, в отчетном периоде уменьшилось количество благодарностей, связанных с благоустройством дворов, но увеличилось число жалоб и просьб о проведении дополнительных работ. Основными проблемами, по мнению граждан, являются наличие ям и выбоин в дорожном покрытии, неисправность оборудования детских площадок и неубранность дворовых территорий.
Городские службы уже исправили 13% недоработок, по 65% обращений указали сроки проведения работ. 22% жалоб опровергнуты службами города.
В целом, как подчеркнула А. Ракова, управы города реагируют на поступившие жалобы в срок, указанный регламентом, за исключением управ районов Тимирязевский и Останкинский.
Сергей Собянин потребовал, чтобы в подобных случаях к главам управ применялись санкции: «на автомате, если не соблюдают установленные сроки, сразу вводится система депремирования. И без всяких расследований, без ничего!».
Между тем, по словам руководителя Аппарата мэра, в июле увеличилось число случаев, когда управа отклоняет жалобу горожан, а ОАТИ признает ее обоснованной. «То есть граждане говорят: «Есть нарушения», а нам не подтверждают это органы, которые ответственны за их исправление, – рассказала А. Ракова. – Каждый такой случай направляется в ОАТИ, и впервые у нас наблюдается тенденция, когда ОАТИ фиксирует факт нарушения в отличие от тех структур, которые его должны исправлять. Вот сейчас количество таких подтвержденных инцидентов контрольным органом возросло в 3 раза».
«Налицо желание коллег не реагировать на просьбы, считать их несущественными и заниматься отписками. Так не должно быть!» – отреагировал мэр.