«Как работает ЕИРЦ»
Если вы хотите знать, как нужно платить в ЕИРЦ, как упростить расчеты, может ли ЕИРЦ ограничиваться только приемом платежей, как уменьшить очереди в различные «столы» и «окна», загляните к нам на Интернет-конференцию.
Храпов Валерий Петрович
Начальник территориального отделения ГУП «Лианозово» ЕИРЦ СВАО
2007-03-20 17:13:53
Дейнекин Виктор Михайлович -> Валерию Петровичу
Уважаемый Валерий Петрович! Что делается в настоящее время в городском и районном масштабе по подготовке ЕИРЦ к акционированию? Смогли бы вы уже сейчас работать по принципу самофинансирования?
Уважаемый Дейнекин Виктор Михайлович!
В настоящее время ЕИРЦ располагает обширными техническими, организационными возможностями, квалифицированными специалистами. Губернатором Московской области уже утверждено постановление о возможности создания юридического лица на базе РКЦ и ЕИРЦ. Примеры реализации принципа самофинансирования уже имеются, например, акционированы расчетно-кассовые центры в Якутии.
Однако, в соответствии с новым проектом постановления Правительства Москвы на базе Дирекции Единого Заказчика и ЕИРЦ планируется создание государственного информационно-технического центра.
2007-03-21 15:48:11
Сергей (житель СЗАО) -> Валерию Петровичу
Валерий Петрович, ответьте, пожалуйста, на вопросы:
1. Где в этом году будут даваться квартиры по программе «Социальная ипотека», а также в каком месяце ожидается распределение квартир.
2. Нам дали кредит в конце 2006 года, но воспользоваться им не удалось, так как не было площади, как нам дальше быть — кредит будет продлен или нам придется проходить все процедуры для получения кредита заново.
Уважаемый Сергей!
По первому вопросу Вам необходимо обратиться в жилищный отдел своего района. По второму вопросу: у каждого банка собственные условия кредитования, поэтому рекомендуем Вам обратиться в банк, в котором Вы оформили кредит.
2007-03-21 16:39:39
Морозова Светлана Геннадьевна -> Валерию Петровичу
Хотелось бы узнать о судьбе дома № 8/8 корп 5 по ул. Новозаводская в ЗАО
Уважаемая Светлана Геннадьевна Морозова!
ЕИРЦ такой информацией не располагает. Предлагаем Вам обратиться в информационный отдел Управы Вашего района, возможно, там Вам смогут предоставить необходимые сведения.
2007-03-23 15:10:17
Олеся, специалист по переселению -> Валерию Петровичу
Добрый день! Я работаю в строительной фирме в Одинцово, в плане у нас снос 15-ти пятиэтажек, и вот мы сдали первый дом и нам предстоит переселить людей из хрущевки, но встал вопрос оплаты квартиры, мы решили, что с момента сдачи ключей они не платят за старую квартиру, а заключают договор с эксплуатирующей организацией на новую квартиру,так вот, вопрос, куда жильцы должны платить деньги? ЕИРЦ или эксплуатирующей организации?
Уважаемая Олеся!
На Ваш вопрос Вам ответит юрист. Если Вы проживаете в районе Лианозово, Вы можете обратиться к юристам ЕИРЦ для уточнения вопроса, или позвонить по телефону 908-32-91 Воздвиженская Татьяна Вячеславовна, Данилина Ольга Михайловна.
2007-03-23 16:49:54
Салыгин Евгений Николаевич -> Валерию Петровичу
Уважаемый Валерий Петрович, насколько мне известно, все ЕИРЦ работают с Банком Москвы, т.е. переводят платежи всех жильцов через этот банк. Не нарушает ли подобная практика главный принцип рынка — конкуренцию?
Уважаемый Салыгин Евгений Николаевич!
В связи с тем, что в Москве более трех с половиной миллионов лицевых счетов, обслуживать систему ЕИРЦ может только очень крупный банк. Банк Москвы принадлежит к банкам такой категории, кроме того, он является муниципальной организацией. Правительством города Москвы был выбран только один банк для осуществления таких операций, чтобы распределение коммунальных платежей жителей между поставщиками услуг проводилось максимально быстро и четко.
2007-03-24 19:11:03
Надежда -> Валерию Петровичу
Мне по распоряжению префекта округа предоставлена для проживания муниципальная квартира, я оформила на себя лицевой счет. Однако прежний наниматель выписан, но еще не съехал из квартиры и подал документы в суд на сохранение за ним права пользования этой квартирой. Сейчас квартира находится под арестом. В ней проживает прежний наниматель, который не вписан в лицевой счет, так как я его по закону переоформила на себя и не пускает меня в квартиру. Кто в этом случае должен оплачивать коммунальные платежи и как в таких случаях решается вопрос оплаты в ЕИРЦ, если есть официальное определение суда о том, что квартира находится под арестом, сейчас идет суд, в квартире находится прежний наниматель и пользуется коммунальными услугами, а ФЛС оформлен на меня (я не могу попасть в квартиру). Спасибо.
Уважаемая Надежда!
На Ваш вопрос Вам ответит юрист. Если Вы проживаете в районе Лианозово, Вы можете обратиться к юристам ЕИРЦ для уточнения вопроса, или позвонить по телефону 908-32-91; Воздвиженская Татьяна Вячеславовна, Данилина Ольга Михайловна.
2007-03-26 14:10:43
Тростянецкий Михаил Рафаилович, жилищник-обществен -> Валерию Петровичу
1-й вопрос сразу «на засыпку», но интересен ответ руководителя такого уровня: «Знаете ли Вы, что ЖК РФ ЕИРЦ (т.п. структуры) НЕ ПРЕДУСМОТРЕНЫ? Ваш комментарий?
2. Почему в Москве нет единой программы обработки данных, а каждый окр. ЕИРЦ «изобретает свой велосипед»? С чем это связано? Готовы ли Вы лично поддержать идею единой программы (прогр. обеспечения)? Какое прогр. обеспечение лучшее — по Вашему мнению?
3. В моём р-не ЕИРЦ, как и ранее — бух. участков ДЕЗ, является «посредником» при общении с жителями — какими раньше эти бух. участков ДЕЗ. А все расчёты, как и раньше, выполняет спец. ВЦ (!). Известна ли Вам подобная практика? Кто оплачивает услуги ВЦ? И что в этом случае находится под вывеской «ЕИРЦ»?
4. Производит ли в конце каждого года ЕИРЦ выверку состояния платежей за услуги по каждому плательщику (сальдо)?
5. Как ЕИРЦ может проводить претензионную работу с должниками, если: а) у ЕИРЦ нет договоров на предоставление услуг; б) по-моему, — в штате нет юриста?
6. По духу ЖК, сначала — предоставляются услуги, а, затем, — должна следовать оплата предоставленных услуг. Как,в связи с этим «духом», объяснить рассылку ЕИРЦ ЕПД на оплату услуг будущего месяца в текущем?
7. На «вывеске» ЕИРЦ есть добавление: «служба одного окна». Как ВЫ прокомментируете требования отдельных сотрудников ряда ЕИРЦ к плательщикам — предоставить различные справки, сведения и т.п., например, — из «МОЭКа»?
8. Какими Вы видите взаимоотношения ЕИРЦ с УК и ТСЖ/ЖСК?
Уважаемый Тростянецкий Михаил Рафаилович!
1. Первый Единый Расчетно-кассовый Центр был создан в 1993 году в городе Кисловодске. До сих пор в законодательстве не определен статус этих центров, а в ЖК РФ нет ни одного упоминания о ЕИРЦ. Всеми полномочиями наделена жилищная организация (ГУП «ДЕЗ района Липнозово»).
2. До создания расчетных центров в городе Москве для проведения расчетов за предоставление жилищно-коммунальных услуг использовались около 50 программных продуктов. На сегодняшний день разработан и внедряется единый программный продукт для ведения таких расчетов в городе Москва, в перспективе для удобства жителей подобный программный продукт должен использоваться на всей территории Российской Федерации.
3. В северо-восточном округе 17 районов, а значит 17 ЕИРЦ. Постановлением Правительства Москвы ПП №111 от 01 марта 1995 года определены функции ЕИРЦ: начисление платежей за КЭУ, предоставление информации жителям о начислениях платежей, поддержка программного комплекса, доставка ЕПД жителям. Кроме того, деятельность ЕИРЦ выполняет много дополнительных функций. В округе также работает ГУП «ЕИРЦ СВАО», которым является хранителем всей информации по округу, и реализует методическую функцию в целом.
4. Выверка начислений производится при обращении граждан, а также в ЕИРЦ имеется оператор баз данных, который постоянно ведет выверку начислений, льгот и сальдо по ФЛС.
5. В ЕИРЦ на постоянной основе ведется работа с должниками, одной из ее составляющих является претензионная работа (досудебная и судебная). В штате ЕИРЦ работают 2 юриста, кроме того, наши специалисты сотрудничают с юристом ГУП «ДЕЗ» района «Лианозово».
6. В районе «Лианозово» вначале предоставляются услуги, а затем производится оплата, согласно статье 155 Жилищного Кодекса РФ.
7. ЕИРЦ района Лианозово работает по технологии «одного окна», то есть единый жилищный документ Вы можете получить в любом окне операционного зала. По вопросам начислений обращайтесь к инспекторам в абонентский отдел, по вопросам задолженности – в отдел по работе с должниками, по вопросам регистрации и получения паспорта – в паспортный стол и т.д. Нормативными документами определен четкий порядок выдачи документов.
8. Администрация ЕИРЦ сотрудничает и взаимодействует со всеми коммерческими и некоммерческими организациями в районе. С этой целью мы проводим различные встречи и семинары. ЖСК и управляющим компаниям мы предлагаем следующие услуги: обслуживание абонентского отдела, паспортного стола, отдела по работе с должниками, юридические консультации, размещение информации в нашем печатном издании.
Только взаимопонимание и сотрудничество на всех уровнях приведет к положительным результатам.
2007-03-26 16:30:05
Юлия -> Валерию Петровичу
Уважаемый Валерий Петрович!
К сожалению, нигде не могу найти информацию о судьбе дома, расположенного по ул. Плеханова д. 22 корпус 2. Буду Вам очень признательна за информацию о том, когда планируется снос этого дома (пятиэтажка) и какова предположительная судьба жильцов, прописанных в ней (коим конкретно я являюсь).
Заранее спасибо.
С уважением,
Юлия
Уважаемая Юлия!
О судьбе того или иного дома в первую очередь информацией располагает заместитель Главы Управы по вопросам строительства и ЖКХ того района, на территории которого расположен дом. Издание «Квартирный ряд» также размещает подобную информацию.
2007-03-27 13:30:47
Маргарита -> Валерию Петровичу
Здравствуйте!
В муниципальной квартире зарегистрировано 4 человека. 3 разных поколения — я с сыном, женатый брат и наша мама. У всех разные источники дохода и разное ведение хозяйства. У меня есть льготы по оплате жилья, но так как одна квитанция по оплате на всех — не могу воспользоваться. По новому ЖК имею право отдельно оплачивать (по своей квтианции)»Статья 69 Пункт 4: …Если гражданин перестал быть членом семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма, но продолжает проживать в занимаемом жилом помещении, за ним сохраняются такие же права, какие имеют наниматель и члены его семьи. Указанный гражданин самостоятельно отвечает по своим обязательствам, вытекающим из соответствующего договора социального найма. » — но в ЕИРЦ раздельные выписывать отказываются. Прокомментируйте, пожалуйста, кто прав — должны ли нам выписывать разные квитанции для оплаты?
Уважаемая Маргарита!
Согласно новому Жилищному Кодексу Российской Федерации по состоянию на 1 марта 2007 года финансово-лицевой счет не может быть разделен. Но оплату за жилье разделить возможно. Для этого Вам необходимо обратиться в суд для определения долей оплаты. Для более точного ответа необходима полная информация об имеющейся у Вас льготе, а также о возможности предоставления Вашей семье субсидий.
2007-03-27 13:57:21
Слипенчук Антонина -> Валерию Петровичу
Здравствуйте, Валерий Петрович. Много слышала и читала о том, как вы хорошо организовали работу в ЕИРЦ Лианозово. А вот в нашем районе (пока не буду говорить, где) отношение к посетителям прямо сказать, желает лучшего. Подскажите, где можно узнать о вашем опыте подробнее, не собираетесь ли вы его распространять и каким образом, чтобы ваши коллеги по единым расчетным центрам поучились, не в обиду им будет сказано?
Здравствуйте, уважаемая Антонина Слипенчук!
Работа в нашем Едином информационно-расчетном центре четко структурирована, возможно, именно этим обусловлен успешный опыт работы ЕИРЦ. ЕИРЦ Лианозово работает уже 4,5 года. С момента его основания реализуется программа расширения сферы услуг для жителей, мы стремимся организовать в районе предоставление комплекса всех необходимых услуг на базе ЕИРЦ. С деятельностью нашего учреждения мы знакомим жителей в информационном листке «Домовой». Для руководителей ЕИРЦ был организован клуб Начальников ЕИРЦ, где мы отвечаем на их вопросы и обмениваемся положительным опытом работы. Подробности можно узнать по телефону 908-3291.
2007-03-27 14:11:49
Лидия Валова -> Валерию Петровичу
Валерий Петрович, я читала о том, что вы создали у себя женский клуб. Он работает? Какие в нем основные программы, нельзя ли к вам приехать посмотреть, что да как для того, чтобы перенять опыт. И есть ли там телефон?
Уважаемая Лидия Валова!
У нас действительно создан Дамский клуб «Дива». Программа клуба включает в себя школу красоты, занятия английским языком, йогой, дизайн интерьера, психологические тренинги, помощь женщине в построении карьеры. Будем рады Вас видеть по адресу ул. Новгородская, д. 32, тел. 908-3291, Веретенникова Надежда Ивановна.
2007-03-27 14:49:41
Гость -> Валерию Петровичу
Валерий Петрович, здравствуйте! Спасибо вам, что вы заботитесь о стариках, инвалидах, немощных. Но вот у меня три внука и порой им просто некуда деться, особенно сейчас, когда катки растаяли, а пруды еще холодные и в школу ходить надо. Скажите, есть ли у вас планы для организации досуга детей, я знаю, что и этим вы собираетесь заняться?
Уважаемый гость!
На базе ЕИРЦ создан культурно-просветительский центр. Создание этого центра поддержал Глава Управы района Лианозово Семерханов Сергей Викторович. Деятельность данного центра будет также включать организацию выставок, мастер-классов, культурно-спортивных мероприятий для развития творческого и физического потенциала детей. Например, проводятся занятия по искусству фантазийоного коллажа для школьников, осенью планируется проведение праздника молодой семьи, на который будут приглашены, как взрослые, так и дети. Эта работа будет проводиться совместно с Управой и Муниципалитетом района Лианозово.
2007-03-27 16:15:34
Реформатор -> Валерию Петровичу
Валерий Петрович, я почти ваш коллега, потому – без имени, извините. Но я узнал, что вы разработали свою систему борьбы с должниками по коммунальным платежам. Что это уже дало, и не можете ли вы поделиться своим опытом, или где об этом можно прочесть?
Уважаемый Реформатор!
Администрацией ЕИРЦ разработана методика по работе с должниками, которую мы практикуем третий год, она уже дает свои положительные результаты. Создана комиссия ЕИРЦ по работе с должниками, подготовлен методический материал, обучен персонал, кроме того, для работы с должниками мы используем различные средства массовой информации, в том числе собственное печатное издание «Домовой». Сегодня у нас проводится районная комиссия по работе с должниками и неплательщиками. Все вопросы по должникам, которые мы не можем решить в ЕИРЦ, выносятся на районную комиссию, председателем которой является заместитель Главы Управы,.
Если у Вас есть желание пройти курс обучения, мы готовы его для Вас организовать. Обращайтесь по телефону 908-8891.
2007-03-27 16:24:32
Самойлов А.А. -> Валерию Петровичу
Пишут, что у вас в районе много ТСЖ, которые сами управляют своей собственностью. Какой эффект от такой формы и не можете ли вы назвать два-три адреса наиболее успешных товариществ?
Уважаемый Самойлов А. А.
По вопросам эффективного управления ТСЖ обратитесь к начальнику ЕИРЦ Лианозово по телефону 908-8891. Мы постараемся предоставить Вам всю интересующую Вас информацию.
2007-03-27 16:29:05
Светлана -> Валерию Петровичу
Объясните, пожалуйста, как сделать, чтобы не только установить нормальные приборы учета воды, но и правильно по ним рассчитываться. Мы у себя установили, но они начали барахлить. А потом и вовсе оказалось, что мы стали платить больше, чем без них. В чем дело? В ДЕЗе толком ничего не объясняют.
Уважаемая Светлана!
На базе ЕИРЦ проводятся семинары для старших по домам и подъездам, а также для жителей, на которых мы подробно рассказываем о методике установки квартирных приборов учета и о фирме, которая этим занимается. Мы также разработали памятку о правилах установки приборов учета, и с 1 апреля 2007 года в ЕИРЦ Лианозово начинает работу служба «Одного окна», в которое Вы обращаетесь для подачи заявления на установку приборов водоучета, и после установки для заключения договора. На этом все Ваши мытарства заканчиваются, дополнительно никуда обращаться не нужно. Передача показаний приборов учета осуществляется по телефону, факсу, через почтовые ящики, также планируется прием показаний через Интернет.
2007-03-27 16:59:53
Алтуфьевский -> Валерию Петровичу
У меня две квартиры. Одна в вашем районе, другая в соседнем. Я живу в вашем. Потому что здесь дом новый, но меня не принимают в ЖСК. Говорят, что я в одном кооперативе уже состою (имеют в виду, что да, я в соседнем районе числюсь). Вот, типа, там и будь. А я хочу еще и здесь. Имею право?
Уважаемый Алтуфьевский!
Вы имеете полное право на вступление в ЖСК. Согласно статьи 11 ЖК РФ право на вступление в жилищные кооперативы имеют граждане, достигшие возраста 16 лет и юридические лица. Иных ограничений Жилищный кодекс не предусматривает.
2007-03-27 17:12:11
Семья Гринько -> Валерию Петровичу
Мы переселенцы, но смогли купить собственную квартиру в вашем районе. Скажите, есть ли у нас какие-нибудь льготы по коммунальным платежам, как беженцам?
Уважаемые семья Гринько!
К сожалению, льготы по оплате коммунальных услуг для беженцев законодательством пока не предусмотрены!
2007-03-27 17:45:51
Пал Палыч -> Валерию Петровичу
Говорят, что вы поощряете тех, кто не имеет долгов по платежам. Что это за меры и есть ли в них не целые дома или подъезды, но и отдельные личности? И еще. Если я долго не платил, а потом все-таки рассчитался (бросил употреблять), дадут ли мне за такой подвиг от вас премию – ведь я исправился сам и вам исправил отчетность. Если да, я дам свой телефон. А то могу передумать!
Уважаемый Пал Палыч!
Мы приветствуем Вас в Вашем начинании, но к сожалению, мы можем поощрить Вас не материально, а только морально. К тому же, у Вас отличное чувство юмора.
2007-03-28 10:06:10
Анна -> Валерию Петровичу
Спасибо вам за стариков, которых вы не бросаете, как я слышала от соседок. Но вот вопрос: мы только что перебрались в ваш район (разменялись с детьми) и хотелось бы узнать, что сделано у вас для пожилых людей в плане условий при оплате коммунальных платежей, есть ли какие-то послабления и удобства, так как мы ветераны и сил стоять в очередях уже нет. И что нам делать: мы хотим установить у себя водосчетчики, дети деньги дают?
Уважаемая Анна!
Для удобства жителей помещения ЕИРЦ спланированы рационально, мебель смонтирована таким образом, чтобы общение с инспекторами служб ЕИРЦ проводилось максимально комфортно. На рабочих местах инспекторов посетители могут присесть, чтобы решать свои вопросы без дополнительного напряжения.
Наши спонсоры смонтировали в ЕИРЦ автоматизированную систему управления очередями. Для Вашего удобства мы разделили обязанности инспекторов, то есть различные вопросы решаются в разных отделах, вам не нужно долго стоять в общей для всех очереди.
На Интернет-сайте Управы Лианозово есть информационное окошко, в котором Вы можете узнать, есть ли очереди в абонентском отделе ЕИРЦ. Так как к нам приходят в основном люди пожилого возраста с детьми и внуками, мы хотели бы открыть кафе, чтобы жители имели возможность отдохнуть там с детьми и внуками после решения своих вопросов в информационно-расчетном центре. С этой же целью на территории ЕИРЦ мы планируем разместить восточный сад.
На сегодняшний день мы ищем активных общественных работников, которые помогли бы нам осуществить наши планы.
Что касается приборов учета, в ЕИРЦ каждую субботу с 12 до 15 проводится день открытых дверей, где проводятся бесплатные консультации по страхованию жилья, автотранспорта, по квартирным приборам учета, по купле-продаже, обмену, приватизации, приборам учета, общие юридические консультации.
2007-03-28 13:08:33
Альбина -> Валерию Петровичу
Подскажите, занимается ли ваш ЕИРЦ оформлением приватизации квартир. Если нет, то к кому можно обратиться и какие деньги нужно готовить?
Уважаемая Альбина!
ЕИРЦ оформлением документов по приватизации не занимается.
Вам необходимо обратиться по следующему адресу: ул. Гончарова, дом 15.
2007-03-28 13:21:23
Степан -> Валерию Петровичу
Добрый день, Валерий Петрович! Мы совсем запутались – хотим разделить с женой счета, а кому из нас за что платить, решить не можем. Нельзя ли посоветовать, как это лучше сделать и к кому у вас в ЕИРЦ обратиться за разъяснениями?
Уважаемый Степан!
Согласно новому Жилищному Кодексу Российской Федерации по состоянию на 1 марта 2007 года финансово-лицевой счет не может быть разделен. Но оплату за жилье разделить возможно. Для этого Вам необходимо обратиться в суд для определения долей оплаты. За разъяснениями Вы можете обратиться в юридический отдел ЕИРЦ Лианозово по адресу ул. Новгородская, д. 32, тел. 908-3291.
2007-03-28 13:31:34
Виктор -> Валерию Петровичу
За какие виды коммунальных услуг взимается плата при временной регистрации по месту жительства?
Уважаемый Виктор!
При временной регистрации по месту жительства взимается плата только за холодную и горячую воду.
2007-03-28 13:39:46
Елена -> Валерию Петровичу
Здравствуйте! Я хочу исключить из перечня коммунальных услуг пункты: «общая антенна» и «радиоточка» т. к. данными услугами я не пользуюсь. Подскажите, куда мне нужно обратиться и с какими документами? И может ли это сделать моя дочь с моими документами (она в этой квартире не зарегистрирована).
Уважаемая Елена!
Для отключения радиоточки и телевизионной антенны Вам необходимо обратиться по адресу; 105094, г. Москва, Семеновский вал, 4 МПО Главный центр радиофикации, и в Московскую городскую радиотрансляционную сеть (ФГУП МГРС), тел 151-79-97, 151-12-03, в Мостелеком или направить письмом с уведомлением по данному адресу заявление в свободной форме.
К Вам приедет мастер, который отключит радиоточку и антенну, после чего выдаст справку. Справку следует предоставить в абонентский отдел ЕИРЦ в том же месяце, когда было произведено отключение.
2007-03-28 13:46:21
Виктор -> Валерию Петровичу
Здравствуйте. Можно ли в ЕИРЦе получить квитанцию для оплаты страхования жилья сразу на год или с удобного для меня месяца до конца года. Если да , то как это сделать.Спасибо.
Уважаемые Виктор!
Получить ЕДП с указанием суммы страхового взноса за жилье за весь год или за несколько конкретных месяцев не возможно по причине того, что в сумма страхового взноса вносится в ЕПД ежемесячно автоматически. В ЕПД могут изменяться только ежемесячные показания квартирных и общедомовых приборов учета. Нам бы хотелось предоставить жителям нашего района возможность производить авансовые платежи в целом за все оказанные услуги, в настоящее время мы ведем работу в этом направлении.
2007-03-28 13:49:10
Марианна Андреевна -> Валерию Петровичу
Добрый день!
Хочу выразить признательность работникам ЕИРЦа Лианозово, побольше таких добродушных и понятливых людей.
Я часто обращаюсь в ЕИРЦ по различным вопросам предоставления льгот, правильности начисления квартплаты и т.д.
Недавно получила наследство, но из-за своей правовой безграмотности не оформила вовремя все необходимые документы и возникла масса вопросов.
Я обратилась в ЕИРЦ где совсем молодая девочка юрист Татьяна Вячеславовна проффесионально, доходчиво объяснила какие действия мне необходимо предпринять для исправления своей ошибки, но это надо делать через суд. Я женщина не богатая и денег на дорогих адвокатов у меня нет, а Татьяна Вячеславовна сказала что не может мне помочь в этом вопросе, так как не обладает такими полномочиями.
Наверняка не у меня одной такие сложности и необходимость помощи в суде или еще где-то.
Я хотела бы узнать возможно ли открытие юридических консультаций при ЕИРЦ и помощи в суде юристов ЕИРЦ по каким нибудь льготным ценам?
Уважаемая Марианна Андреевна!
Мы готовы проконсультировать Вас по юридическим вопросам и направить Вас в юридическую фирму, которая официально имеет право представлять Ваши интересы в суде.
Подробности Вы можете получить по телефону 908-3291.
2007-03-28 14:13:28
Аркадий -> Валерию Петровичу
Валерий Петрович, говорят, что у вас есть «черный список» самых злостных должников по квартплате и что вы намерены привести в их квартиры спецназ, чтобы выселить к черту на рога. Так это или нет? И что вы на самом деле будете делать с такими жильцами в ближайшее время?
Уважаемый Аркадий!
«Черного списка» должников у нас нет. В районе Лианозово около 9 тысяч должников, сумма задолженности составляет 11 миллионов рублей. С каждым должником мы проводим персональную работу, оказываем им юридическую помощь, занимаемся их трудоустройством, советуем, как правильно оформить льготы и субсидии.
Выселение осуществляется пока следующим образом. Мы подбираем риэлторскую фирму и оказываем содействие в продаже и последующей покупке приватизированного жилья или в обмене муниципальных квартир на муниципальные квартиры меньшей площади. При помощи полученной суммы задолженники будут иметь возможность погасить свои долги.
2007-03-28 14:18:52
Александр О. -> Валерию Петровичу
Сколько договоров социального найма можно заключить, если в квартире проживают 6 человек – один на всех или все-таки на каждого отдельно? И как в данных случаях будет распределяться квартплата и все подобное?
Уважаемый Александр О.!
У Вас есть возможность заключить только один договор социального найма на всех проживающих в квартире. Плата за коммунальные услуги вносится на основании Единого платежного документа, который Вы получаете ежемесячно и обязаны оплатить до 10 числа месяца, следующего за истекшим.
2007-03-28 14:34:43
Чиновник -> Валерию Петровичу
Что вы делаете для распространения своего опыта и помогают ли вам (и как) в управе и префектуре, ведь у вас много новинок, которые могут быть замеченными на уровне правительства Москвы. Или это не так?
Уважаемый Чиновник!
Мы считаем, если человек занимает руководящий пост, то основной его задачей является работа с жителями, своим коллективом, создание и совершенствование новых видов деятельности своей организации. Чтобы достичь определенных успехов, необходимо внедрять в ЕИРЦ различные научно-технические достижения. Город Москва располагает таким потенциалом, было бы преступлением не использовать его. Какими бы благими ни были наши намерения, без поддержки Главы Управы района Лианозово Семерханова Сергея Викторовича практически ничего из задуманного нами не могло бы быть реализовано. Уровень начальника ЕИРЦ – это район, но, несмотря на это, мы даже начали выпуск собственного печатного издания «Домовой», а для этого нужно специальное оборудование. Префект СВАО Ирина Яковлевна Рабер с энтузиазмом встретила наше предложение и готова оказать нам помощь в приобретении подобного оборудования.
Мы не сможем проводить реформу ЖКХ в полном объеме, если у нас не будет грамотных и подготовленных специалистов. В наших планах создание на базе ЕИРЦ учебного центра по подготовке специалистов в сфере ЖКХ. Естественно, наше руководство поддерживает эту инициативу.
Работать в районе Лианозово легко и приятно. Администрация ко всем новациям ЕИРЦ проводится с пониманием и поддержкой.
2007-03-28 14:36:03
«Истопник» -> Валерию Петровичу
Правда ли, что в Москве разработаны 30 законных методов работы с неплательщиками в системе ЖКХ, и какие из них вы применяете или собираетесь принять в вашем ЕИРЦ?
Уважаемый Истопник!
В отделе по работе с должниками разработана специальная методика. Крайние меры, такие как выселение неплательщиков в районе Лианозово пока не применялись. Решение о выселении, отключении от энергоносителей и какие-либо другие санкции принимаются коллегиально на районной комиссии.
Процедура работы с должниками сложная и длительная, нам бы не хотелось, чтобы у Вас сложилось мнение, что начальник ЕИРЦ самолично принимает решение о судьбе должника.
2007-03-28 14:48:29
Петр Терехов -> Валерию Петровичу
Здравствуйте, Валерий Петрович! Как часто вы бываете в городской думе, ведь там для вас – директоров, есть возможность напрямую увидеться с депутатами и не только узнать о важных решениях, но и напрямую задать вопросы, которые мы, простые обыватели, этого сделать не можем. На встречах, как правило, они отвечают уклончиво или «берут на контроль». В данном случае я бы спросил, когда уберут все грязные киоски и торговые точки от метро Алтуфьевское и других по этой ветке? Ведь стыдно видеть грязь, мусор, неаккуратных людей, про которых даже запрещают говорить, что «понаехали тут». А иностранцы удивляются – сам видел. И это в нашем красивейшем районе!
Уважаемый Петр Терехов!
Мы, как и Вы, так же озабочены проблемой необустроенных, плохо убираемых территорий, но к сожалению, эти вопросы не входят в компетенцию ЕИРЦ. Мы Вам признательны за Вашу обеспокоенность проблемами города, готовы оказать Вам содействие, если в этом будет необходимость.
2007-03-28 15:01:10
Колесова Олеся -> Валерию Петровичу
Кто занимается сертификацией оборудования в вашем районе (мы тут живем). И нельзя ли у вас сертифицировать приборы для очистки питьевой воды?
Уважаемая Колесова Олеся!
ЕИРЦ не занимается сертификацией оборудования.
2007-03-28 15:10:19
Анатолий -> Валерию Петровичу
В одной из газет я прочитал, что, оказывается, мы платим за все услуги коммунальщикам двойную цену и с этим безобразием даже хотят разобраться депутаты Мосгордумы. Так ли это? И все-таки из чего складываются тарифы, которые постоянно растут?
Уважаемый Анатолий!
Тарифы на оплату коммунальных услуг на 2007 год установлены Постановлением Правительства Москвы № 907 от 21 ноября.
Разработка тарифов проводится комиссией при Московском Правительстве.
2007-03-28 15:20:31
Гость52 -> Валерию Петровичу
Скажите, есть ли у вас прямые контакты с ДЕЗ «Лианозово»? В чем они выражаются для помощи территории и людям, на ней проживающим. Или вы, уж извините, как кошка с собакой — соперники? (работал одно время инженером в одном таком месте). А если контакты есть, то в назидание другим расскажите, как это делается (или нужно делать) на пользу людям.
Уважаемый Гость 52!
На сегодняшний день ГУП ДЕЗ района Лианозово и Территориальное отделение Лианозово ГУП ЕИРЦ СВАО являются независимыми друг от друга юридическими лицами. Рабочие контакты, встречи, дискуссии с ДЕЗ у нас не прекращаются. ДЕЗ занимается обслуживанием жилищного фонда, а ЕИРЦ работает населением по вопросам платежей за коммунально-эксплуатационные услуги. Ведется совместная работа юристов ДЕЗ и ЕИРЦ по проблеме задолжников, по приборам учета, бухгалтеров по обмену информацией. Между нашими организациями не может быть вражды, так как мы делаем одно общее дело.
2007-03-28 15:38:22
Ирина Петровская -> Валерию Петровичу
Вы часто проводите встречи с разными людьми – и руководителями, и юристами, и хозяйственниками, но я ни разу на такую не смогла попасть – ваши специалисты не знают, когда, а к вам попасть на прием не очень легко. Нельзя ли хотя бы примерный график встреч вывешивать у вас на стендах — заранее, чтобы те, кто интересуется, могли на них попасть.
Уважаемая Ирина Петровская!
В последний понедельник месяца проводятся семинары со старшими по домам и подъездам, где рассматриваются юридические вопросы, вопросы страхования, работы с должниками, безопасности проживания. Каждый месяц проводятся встречи с руководителями организаций района. Кроме понедельника и четверга прием граждан руководителем ЕИРЦ ведется с 9 до 18.
В газетах «Мое Лианозово», «Домовой» и на стендах постоянно размещается информация о предполагаемых встречах и мероприятиях. Кроме того, ежемесячно информируются старшие по домам и подъездам.
2007-03-28 15:47:10
Olga -> Валерию Петровичу
Добрый день, Валерий Петрович!
Ответьте, пожалуйста. Если в квитанции по оплате, которую присылает ЕИРЦ, я обнаружила ошибку (неточность в подсчетах), как я могу ее исправить?
Уважаемая Ольга!
Если Вы зарегистрированы по месту жительства в нашем районе, Вам необходимо обратиться в ЕИРЦ Лианозово по адресу ул. Новгородская, д. 32 в Абонентскую службу. В случае, если ошибки в расчетах будут обнаружены, Вам сделают перерасчет.
2007-03-28 16:19:26
Виктор -> Валерию Петровичу
Здравствуйте, я знаю, что у вас в ЕИРЦ занимаются также паспортными делами. Мне вот-вот 45 лет и нужно менять паспорт. Но я являюсь очередником на улучшение жилой площади с 1988 года. Подскажите, нужно ли вместе с паспортом обновлять и эти документы? И вообще, сколько это будет стоить? Спасибо.
Уважаемый Виктор!
После получения нового паспорта Вам необходимо будет обратиться в Жилищный отдел своего района и предоставить новые паспортные данные. При обмене паспорта Вы оплачиваете только установленную законодательством Государственную пошлину.
2007-03-28 16:54:20
Гость718 -> Валерию Петровичу
Прочитала в газете, что теперь злостных должников не выпускают за рубеж до тех пор, пока не рассчитаются. А кто такие списки подает пограничникам – ЕИРЦ? И есть ли такие списки у вас?
Уважаемый гость 718!
ЕИРЦ списков должников в какие-либо учреждения и организации не предоставляет.