Сто вопросов от собственников
На письма и звонки читателей «КР» отвечает начальник Управления мониторинга ГУ «Инженерная служба города Москвы» Андрей Чечин.
Отчитаться обязаны
«Наша управляющая компания ДЕЗ не представляет отчет о расходовании средств жильцов. На все наши требования – никакой реакции. Как быть в этой ситуации?
Анна Тимофеева, Западный округ»
– Не забывайте, что ДЕЗ пока еще имеет статус государственного унитарного предприятия. Учредителем является префектура. Вам следует обратиться с заявлением в эту структуру, указав, что согласно ст. 162 Жилищного кодекса РФ управляющая компания должна отчитаться перед собственниками. До настоящего времени ДЕЗ, которую вы выбрали управляющей компанией, этого не сделала. Учредитель должен принять меры. Не поможет – пишите в прокуратуру: Просим вас, как надзирающий за исполнением законодательства орган, заставить Дирекцию единого заказчика отчитаться за расходование наших средств в соответствии со ст. 162 Жилищного кодекса РФ. Укажите, из каких инстанций вы получили отписки. Можно применить и более крутые меры. Написать в ОБЭП и в налоговую инспекцию о том, что ДЕЗ собрала с вас большие деньги, но не отчиталась за них. Требуем проверить, куда они ушли?
Приятного мало, но именно такими сейчас должны быть взаимоотношения между собственниками и управляющей компанией.
Держатся за каждый дом
«Едва в доме организуется ТСЖ, Дирекция единого заказчика начинает ставить палки в колеса. Что же они так цепляются за каждый дом?
Инициативная группа жителей, Южный округ»
– Сегодняшняя практика подсказывает, что любая управляющая компания может «осилить» не более 500 тысяч кв. метров общей площади. Это в среднем 70 трех-подъездных 17-этажных домов. Оптимальный по нынешним меркам вариант – обслуживать 250–400 тыс. кв. метров. При более значительных объемах организация начинает нести издержки: дополнительный штат специалистов, их заработная плата, налоги и т.п.
В Москве есть районы, где в обслуживании местной ДЕЗ находится от 2 до 4,5 млн. кв. метров. Порой их сотрудники даже не знают, где какие дома находятся. А ведь надо дойти до каждого конкретного строения. Сказывается старая психология: они все боятся остаться без работы. Пока еще ДЕЗы чувствуют себя спокойно, поскольку получают субсидии как управляющие организации. Но это временная мера, и она может в любой момент прекратиться. Тогда ДЕЗам придется работать конкретно с каждым собственником для зарабатывания денег. Экономическая целесообразность все расставит по своим местам.
Одни в большом городе
«Живем в частном секторе района Косино-Ухтомское на присоединенной к Москве территории. Столкнулись с тем, что правовые отношения, которые сложились между собственниками многоквартирных домов и управляющими, обслуживающими организациями, не распространяются на владельцев индивидуального жилья. К примеру, нам не выдадут справку, пока не заключим договор на вывоз мусора. А условия этого договора кабальные. Все платят за эту услугу из расчета на одного человека, а мы – с квадратного метра. Пожаловала какая-то управляющая компания и выставила счет за техобслуживание и текущий ремонт общего имущества – 16,92 руб. с одного кв. метра. Какое в частном доме может быть общее имущество? Мы оказались в правовой яме. Что делать?
Ирина Михайловна, Косино-Ухтомское»
– Для защиты своих прав собственники частных домов могут создать квартальное ТСЖ, а затем провести конкурс среди подрядных организаций, специализирующихся на вывозе мусора. Это реальная возможность сбить цену. Тем более что в интернете масса предложений.
Очевидно и то, что свое веское слово должны сказать органы исполнительной власти, в частности управа района Перово. Надо понимать: если не урегулировать этот вопрос, то завтра весь бытовой мусор из частных домов окажется на помойках соседних кварталов или на обочине шоссе. Тогда управа будет вынуждена вывозить его за бюджетные деньги. К тому же, если жители этих индивидуальных домов начнут выбрасывать мусор в полукилометре от своих домов, АТИ вправе наказывать главу управы, ведь земля за забором частного дома – муниципальная.
Глава управы в первую очередь должен быть заинтересован в том, чтобы организовать общее собрание этих собственников и найти решение проблемы, поучаствовать как посредник в установлении справедливых договорных отношений.
За чистоту надо платить
«Контейнерная площадка в нашем дворе постоянно переполнена. Как обязать подрядную организацию вывозить мусор чаще?
Ирина Севернина»
– Норматив на вывоз мусора предусматривает определенный объем его накопления и, следовательно, определенное число контейнеров. Но фактически мусора на площадках оказывается намного больше нормативного количества, иначе – откуда завалы? Если в вашем дворе помойка постоянно переполнена и у жителей есть желание обеспечить чистоту, примите на общем собрании решение об увеличении платы на услугу по вывозу мусора. Речь не идет о повышении тарифа, вы будете дополнительно платить за вывезенные сверхнормативные объемы.
С миру по нитке
«Согласно Жилищному кодексу РФ деньги, собираемые с конкретного дома, должны использоваться на эксплуатацию именно этого дома. Но ведь ДЕЗы взимают средства со всех домов в общий котел. Вправе ли собственники, узнав, что их деньги потрачены на другой дом, обратиться в суд?
Наталья И., член ЖСК»
– Руководителю управляющей компании, и не только ДЕЗа, нужно быть специалистом в двух областях – юриспруденции и экономике. Он должен уметь считать и читать закон. И конечно, если следовать Жилищному кодексу, дирекции должны открывать субсчета на каждый отдельный дом. Но они этого делать не хотят.
Бывает, ДЕЗу в силу тех или иных обстоятельств необходимо срочно сделать крупные вложения в какой-то дом, иначе пострадают его жильцы. Тогда надо хотя бы уведомить собственников остальных домов, честно сказать им о том, что дирекция вынуждена бросить на помощь людям все ваши деньги, но с дальнейшей компенсацией.
Такой подход был бы правильным, и собственники должны об этом знать. У нас же чаще не считаются с их мнением. Этим грешат даже «продвинутые» директора ДЕЗов. Идеальный вариант: в каждом доме создано ТСЖ, оно держит деньги на своем счете и самостоятельно расплачивается с поставщиками услуг. Тогда таких вопросов просто бы не возникало.
На усмотрение суда
«У меня возник спор с председателем нашего ЖСК из-за неправильного, на мой взгляд, начисления мне льгот. Денег на адвоката нет, могу ли я пригласить сотрудника ГУ ИС в суд в качестве эксперта?
Надежда Петрова»
– Деятельность эксперта лицензированная. И его заключение – акт, носящий правовой характер. Для того чтобы заключения специалистов ГУ ИС имели законное основание и принимались судами для оспаривания, государство должно делегировать им на это права и полномочия. Функция выполнения роли экспертов по конкретным видам деятельности должна быть предусмотрена законодательным актом правительства Москвы.
Бывает, что наших специалистов привлекают для рассмотрения дел в судах. Но заключения они могут давать только по тем вопросам, решение которых входит в их функциональные обязанности. Например, возник вопрос по порядку применения того или иного постановления. Судья, если он не знает других подзаконных актов, которые работают в комплексе, не может вынести объективное решение. Заключение дается в виде справки по существу этого вопроса и используется по усмотрению суда.
Хотите пожаловаться в ГУ «ИС города Москвы»?
Тогда вот его адрес: 119 019, г. Москва, ул. Новый Арбат, 16.
Телефон горячей линии: (495) 660-06-31.
Пора за круглый стол
У вас проблемы? Тогда вам за наш круглый стол! Он проходит в редакции газеты каждую последнюю пятницу месяца с 12.00 до 15.00. Вместе обсудим ситуацию и попробуем найти выход. Контактный телефон: 8 (903)167-05-02, адрес электронной почты: p42@rambler.ru