Как выйти из воды сухими
«Так сложилось, что в свое время три семьи – наша и еще двух друзей – получили жилье в одном доме и одном подъезде, друг над другом, – пишет в редакцию москвичка Лариса Белоброва. – Мол, вместе работаете, рядом и живите. Это было неплохо. Мы часто наведывались друг другу в гости, помогали при случае, сообща решали многие житейские проблемы.
Ничто не омрачало наших отношений до тех пор, пока я, как на грех, не залила живущих внизу водой. Включила стиральную машинку и на часик вышла в соседний магазин за продуктами. Дом старый, труба не выдержала напора при сливе, и все пошло на пол, который тоже далеко не герметичный.
Нет нужды говорить, что горячая пенная вода сверху донизу испортила все, что можно, даже перечислять не хочется – сплошные убытки. Нет, друзья простили, иначе быть не могло. Мало того, сообща устранили поломку, а после собрались, погоревали, скинулись (моя доля, естественно, львиная), наняли мастеров и начали совместный ремонт. Даже посмеялись – никак собраться не могли, а тут случай подвернулся. Но все же мне очень хочется узнать, что нужно делать, если кто-то кого-то залил. Ведь явно должно быть нормативно-правовое урегулирование проблемы».
Много бед – один ответ
Действительно, подобные ситуации нередки, потому законодательные меры защиты для пострадавших предусмотрены.
Специалисты ООО «Юрист-Ю» советуют: в таких случаях, прежде всего, нужно сообщить в оперативную службу (ОДС), коммунальщики должны срочно отключить воду, а потом составить акт о происшествии и его причине. Он станет документом для судебных разбирательств, если они возникнут.
В дальнейшем, если нет возможности сразу выложить большую сумму, нужно пригласить лицензированного эксперта, который оценит не только стоимость ремонта, но и ущерб, причиненный имуществу. Составленный им акт позволит предъявить требования к виновным о выплате денежной компенсации. Если же они не будут удовлетворены, без суда не обойтись.
Дело – не труба
Однако в том, что произошло, вины Ларисы нет. Виноваты старые изношенные трубы. А ведь именно коммунальщики должны постоянно следить за состоянием оборудования в домах и производить замену по истечении срока его эксплуатации. Значит, если факт аварийного порыва подтвержден документально, то работники, отвечающие за эксплуатацию дома, обязаны сделать ремонт за счет организации. Но заставить их это сделать может опять-таки только суд. В соответствии с законом о защите прав потребителей и Гражданским кодексом.
Для этого будут необходимы следующие документы: акт о заливе квартиры, заключение эксперта, дефектная ведомость, перечень поврежденного имущества, его примерная цена, квитанция о расходах, выписка из домовой книги, копия лицевого счета, исковое заявление, которое обязательно должен составить юрист. На правовые заключения придется выложить свои деньги. Но потом, в случае выигрыша, все расходы возместит ответчик. В том числе сюда добавится компенсация за причинение морального ущерба или вреда здоровью, коли таковое приключится при аварии.
Есть примеры, когда заливают жилье по вине недобросовестных строителей, производителей сантехники, ее продавцов или монтажников. Следовательно, нужно подавать в суд на них. Но – если официально установлены именно их огрехи, а также имеются на руках соответствующие документы и чеки.
И не забывайте про страховку. Страховые программы сегодня предлагают большой ассортимент программ. А в городе действует система льготного страхования.