Одеколон можно вылить, но нельзя вернуть
Нередко при попытке вернуть или обменять товар покупатели впервые слышат от продавца о существовании перечня товаров, которые нельзя вернуть или обменять в течение установленных законом двух недель, даже если сохранен товарный вид, чек и упаковка.Как ни прискорбно, продавец абсолютно прав. Ведь кроме закона о защите прав потребителей, существуют и другие документы. Например, такой: «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». Он утвержден постановлением правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 (в ред. постановления правительства РФ от 20 октября 1998 года № 1222).
Поэтому, если вам вдруг не понравятся форма, цвет и размер зубной щетки (или возникнет неприязнь к запаху купленного по ошибке одеколона), придется смириться с потерей денег.
Итак, что же нужно выбирать особенно тщательно, чтобы не попасть впросак?
- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты).
- Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
- Парфюмерно-косметические товары.
- Текстильные товары; кабельную продукцию (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленку, ковровые и иные покрытия).
- Швейные и трикотажные изделия (швейные, трикотажные бельевые, чулочно-носочные).
- Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования.
- Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
- Мебель.
- Изделия из драгоценных металлов и драгоценные камни.
- Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование).
- Гражданское оружие, патроны к нему.
- Животные и растения.
- Книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации.