Народ интересуется
Пора отпусков сулит не только заграничный отдых, но и проблемы с пересечением рубежей Родины, с потерей багажа и далеко не лучшими условиями в обещанном раю. Чтобы быть готовым дать отпор всем, кто захочет испортить ваш вояж, нужно подковаться юридически.
За границу – через суд
Мы с мужем давно находимся в разводе. У нас есть общий семилетний ребенок, который живет со мной. Я хочу отправить его этим летом за границу. Обязательно ли получать согласие от бывшего супруга? А если он будет против, что тогда?
Евгения Митошина
– Обратимся к ст. 20 Федерального закона № 114-ФЗ от 15.08.1996 «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию». Статья гласит: если несовершеннолетний гражданин РФ выезжает из России без сопровождения взрослых, кроме паспорта он должен иметь при себе нотариально оформленное согласие родителей на выезд. В этом документе обязательно указываются срок выезда и государство, которое он намерен посетить.
Если бывший муж не даст согласия на выезд ребенка за пределы РФ, вопрос придется решать в судебном порядке.
Чемодан потеряли
Только что вернулись с мужем из Египта. Его чемодан пришел, мой – нет. Что в таком случае нужно делать?
Елена Кривошеева
– В первую очередь – написать заявление в двух экземплярах на утрату багажа и отдать администрации аэропорта. На вашем экземпляре должны поставить отметку о принятии.
В случае утери багажа авиакомпания в соответствии со ст. 119 Воздушного кодекса РФ обязана выплатить компенсацию:
– за утрату багажа, принятого к воздушной перевозке с объявлением ценности (если вы совместно с перевозчиком при сдаче багажа составили акт о том, сколько стоят вещи, находящиеся в вашем чемодане), – в размере объявленной ценности;
– за утрату багажа, принятого к перевозке без объявления ценности, – в размере не более двух установленных федеральным законом МРОТ за килограмм веса.
Отель с душком
Поехали отдыхать на Кипр. Нас заселили в четырехзвездный отель, как мы и выбрали. Но оказалось, что в нем идет ремонт фасада. В номере находиться было невозможно – запах краски проникал повсюду. Можно ли требовать компенсацию по возвращении?
Александр Строков
– В первую очередь необходимо зафиксировать все недочеты: в администрации гостиницы потребовать справку о том, что на момент вашего пребывания в отеле действительно проводился ремонт, снять на камеру или сфотографировать ремонтные работы, взять координаты (а можно сразу же и письменные свидетельства) других жильцов отеля.
Вернувшись домой, нужно в 20-дневный срок подать претензию в двух экземплярах с требованием соответственного уменьшения цены услуги и компенсации морального вреда. Напомним: если турагентство откажется принять претензию, необходимо отправить ее заказным письмом с уведомлением о вручении. Рассмотреть вашу претензию обязаны в течение десяти дней с момента получения. Если не выполнят требования, тогда нужно будет обратиться в суд.