Люди, вы довольны? Нужен новый показатель для отчетов
В «пилотном проекте» в ЮАО участвуют четыре района. Привлекают к управлению жильем частные компании. И вот первый неожиданный результат – бурный рост домкомов. Их здесь более тысячи двухсот. Что здесь за связь? Этот вопрос мы задаем ведущему специалисту Управления жилищной политики в Южном округе Светлане Ремизовой– Светлана Викторовна, так в чем же дело?
– Управляющие компании сами инициируют создание объединений – легче иметь дело с представителями дома, чем с каждым жильцом. Да и без жителей не решишь ни одного серьезного вопроса в доме. Поэтому к организации домкомов подключились и управы. Но и инициатива шла от самих жильцов. Домкомы теперь есть в каждом третьем доме ЮАО.
– С чего началось?
– С домов, в которых уже выбраны старшие, где чувствовалось, что люди неравнодушны. Там чаще стали бывать представители управ, интересоваться, чем им может помочь районная власть.
– Власть как-то стимулировала создание домкомов?
– Домам, где они были организованы, в первую очередь помогали и с ремонтом, и благоустройством. Чисто прагматический подход: если люди в доме сплочены, значит, они больше о нем заботятся. Власть уверена, что бюджетные средства не будут потрачены впустую.
Кроме того, мы поняли, что сейчас, когда то и дело появляются новые законы, информация людям просто необходима. И создали в управлении методический кабинет. Но здесь проблема – мало квалифицированных работников. В управлении я, пожалуй, единственный человек, который занимается вопросами самоуправления, и все идут ко мне. Но таких специалистов необходимо больше. Они должны появиться в районных управах, и при этом – освобожденными от других обязанностей. Мы пишем об этом каждый год, но ничего не меняется. В управах чиновники сами не рвутся к этой работе.
– Почему?
– Неблагодарная она. У нас все принято измерять в цифрах. А довольны или не довольны люди жизнью в своих домах – для этого показателей еще не придумали.
– Авторитетны ли домкомы для районной власти?
– Не везде. Ведь это общественная организация. В ДЕЗах не устают об этом напоминать. «Вы даже не юридическое лицо…» А потому получить в той же дирекции (я не говорю – во всех) смету расходов на дом – проблема. А люди всего-навсего хотят знать, на что тратятся их же деньги. Не говорю уж о том, что в правительственном постановлении о домкомах сказано, что дирекции не реже раза в год обязаны отчитываться в своих тратах. Но правительственный документ не выполняется. Куда уходят квартплаты – жильцы не знают. Тайна за семью печатями.
– В этом должна быть главная методическая помощь – рассказать людям об их правах.
– Согласна: научить людей – важно. Но и не так просто! Чиновники порой не могут разобраться в новых законах, что спрашивать с граждан? Но дело не только в этом. В одном месте человек не получит всей информации по самоуправлению, человек обречен ходить по разным инстанциям: префектура, управа, дирекция… Почему бы не сосредоточить все справки в одном месте? Возможно, это должна быть структура по типу ГУПа, который создан при нашем департаменте. Но тот пока занимается лишь созданием структур самоуправления. Расширить бы его функции… Обратился представитель дома к одному специалисту, а тот уже должен решить все его вопросы: информационные, финансовые, хозяйственные. Ведь сам факт, что человек пришел за помощью для всего дома, – уже ценен. И мы просто обязаны его поддержать.
Регина Нестеренко, ул. Сумская, 6, корп.5
Соседи стали ближе
Вокруг стали возводить элитные дома, и наш старый дом (постройки 69-го года) стал, как кость в горле. Мешает подъезду к новостройкам. Провели новую трассу – прямо под нашими окнами. Мало того. Недалеко школа, ребятишки чуть ли не из подъезда попадали в классы. В школу ходит 1 600 человек. Ребятня вынуждена была обходить ее. Но чаще – перебегать…
Наш дом выступил инициатором. Создали комитет, обратились в ГИБДД. Там взялись помочь нам. Но дело не двигалось. Только с приходом нового префекта – П. Бирюкова вопрос решился. Создали объездную трассу, и у элитных домов теперь своя дорога. Наш же отрезок отгородили, поставили ворота.
Волновало нас, например, что подвал сдали коммерческой структуре, и она разместила в помещении… 15 баллонов с пропаном. Дом жил на пороховой бочке! А тут понадобилось менять разводку. Малейшая искра… Районные власти не шли нам навстречу – наверно, выгодные были арендаторы. И тогда домком обратился в МЧС. Подвал освободили, ремонт завершили благополучно. Мы поняли, что сообща можем решать дела.
Ну, а главное, – люди стали ближе друг другу.
Татьяна Нецкина, ул. Ясеневая, 39, корп. 1:
Сыты декларациями
У нас собирались построить торговый центр. Дело хорошее, если бы место ему выбрали не на футбольном поле, отраде наших мальчишек. Чтобы вести диалог с властями, доказать, что мы потеряем гораздо больше, чем приобретем, создали инициативную группу. Потом она плавно переросла в домком. К сожалению, наши обращения ничего не дали. Поле уничтожено, центр строится.
Домком остался. Осталось желание сообща решать общедомовые проблемы. Что говорить – плохо нас обслуживает дирекция «Орехово-Борисово Южное».
Не было освещения на лестницах. Сколько жильцы ни звонили в диспетчерскую – ноль внимания. А от домкома так просто не отмахнешься. Добились своего – подъезды освещены.
Исправно работают домофоны – домком взял их под контроль, немного чище стали подъезды.
Думаю вот о чем. Почему так мало считаются с домовыми комитетами? Почему управляющая компания, собирающая с нас деньги, не считает нужным отчитаться в их расходах? В постановлении о домкомах сказано: жильцы вправе требовать отчета. А если ДЕЗ откажет? Ему за это ничего не будет. У префектуры и управы нет рычагов воздействия на него. Вот и получилось: постановление – только декларация. Устали мы от них…
Василий РЮМИН, ул. Новинки, 9:
Может, и ТСЖ создадим
Инициатива создания нашего домкома шла сверху – от районной управы «Нагатинский Затон». Не очень-то верили люди, что он что-то даст.
И ошиблись. Какие проблемы у дома? Протечки в швах, трещина по периметру, «детский домик», превратившийся в притон для алкоголиков, не по месту разбитая проезжая дорога… Обратились к нашим управленцам – частной компании «ЭК ТСЖ». Исправили все за две недели! Домик уничтожили и даже дорогу перенесли.
Работает «ЭК ТСЖ» по городским расценкам, но делает гораздо больше. Как-то компания попросила домком обойти квартиры в доме, поинтересоваться, что беспокоит людей, а она, компания, исправит неполадки. И исправила!
Осмелились попросить управленцев отчитаться в своих расходах, и управляющая компания представила полную смету. Теперь подумываем, чтобы на базе семи близлежащих домов создать ТСЖ.
Простой пример. Хотим построить за свой счет стоянку для машин. «А кто вы? Общественники? Нет у нас времени с вами лясы точить…» Другое дело – ТСЖ, юридическое лицо. Так просто от нас не отмахнешься.