Защити свой дом!

В городской системе страхования жилищного фонда в 2012 году многое изменилось: снизилась стоимость услуги, увеличился размер выплат по страховым случаям, обновился состав страховых компаний. Например, в Западном и Северном округах теперь работает ОАО «АльфаСтрахование». Какие виды страховой защиты предлагаются жителям? Какие перемены вообще грядут на «страховом фронте»?

На эти и другие вопросы отвечают наши гости – руководитель Государственного казенного учреждения города Москвы «Городской центр жилищного страхования» Алексей Антонович Гуральник и заместитель директора Департамента страхования имущества физических лиц ОАО «АльфаСтрахование» Александр Сергеевич Анапольский.

Кто может выступить?

Вопросы Алексею Гуральнику:

«Здравствуйте, г-н Гуральник! Мы выбрали Совет дома и на общем собрании решили застраховать общее имущество. Может ли Совет выступать страхователем?»
Богданов

– Уважаемый господин Богданов! Функции Совета дома определены статьей 161.1 Жилищного кодекса РФ. Вопросы страхования там не отражены. К тому же Совет не является юридическим лицом и поэтому не может выступать страхователем.

Однако страхователем по решению общего собрания может выступать один из собственников помещений в доме, в том числе и председатель Совета дома.

«Доброго дня! Мы живем в ТСЖ, со дня постройки дома прошло более 30 лет, за это время многое изменилось в составе общего имущества. Чтобы застраховать его, нужны свежие документы БТИ. Но их получение стоит денег, и немалых. Где их взять? Ведь с жителей вряд удастся собрать».
Марина Валентиновна

– Уважаемая Марина Валентиновна! Получение «свежих документов БТИ» может быть оплачено из средств бюджетной субсидии правительства Москвы на содержание и текущий ремонт общего имущества, предоставляемой управляющей вашим домом организации. Размер такой субсидии рассчитывается в соответствии со ставками планово-нормативного расхода на очередной год, в которых учтены расходы на услуги БТИ.

Есть альтернатива? Интересно

Вопросы Александру Анапольскому:

«Доброго дня! Живу в Северном округе. Заинтересовалась альтернативным страхованием, оказалось, что есть такое в городской программе, – взносы несколько больше, зато значительно выше выплаты. Как оформить такой полис? Ехать в офис «АльфаСтрахования»? Нельзя ли прислать квитанцию на дом»?
Тамара

– Да, Тамара, такой вариант страхования по городской программе действительно есть. Страховая стоимость квартиры по нему составляет 45 000 рублей за квадратный метр площади. Рассчитать стоимость страхования вы можете на сайте, а оформят вам полис в офисе компании. Если у вас по состоянию здоровья нет возможности приехать к нам, оставьте заявку по тел. (495) 788-09-99, доб. 1456. Наш эксперт доставит вам полис на дом.

«Добрый день, Александр Сергеевич! Где я могу ознакомиться с Правилами страхования квартир? В страховом свидетельстве, которое нам присылают, условия страхования изложены в сокращенном виде».
Валерия Платова

– Правила страхования можно получить в офисе компании или прочитать на нашем сайте.

«Здравствуйте! Страхую свою квартиру в течение пяти лет. Пока Бог миловал – ничего не случилось. А если… Как долго ждать получения денег, необходимых для ремонта?»
Вера Столярова

– С вашего разрешения переформулирую вопрос: не «как долго», а «как скоро». По условиям программы мы производим выплаты в срок не более 5 рабочих дней – со дня получения от Страхователя последнего из документов, необходимых для принятия решения о признании события страховым случаем. Обычно мы принимаем от страхователя все документы прямо во время осмотра повреждений нашим экспертом.

«Здравствуйте. Сосед на верхнем этаже самостоятельно установил дополнительные батареи центрального отопления, в результате залил несколько квартир. Можем ли мы рассчитывать на возмещение ущерба? Есть ли у страховой компании возможность наказывать таких безответственных жильцов»?
Юрий

– Да, конечно, данный случай признается аварией системы отопления. Что касается «наказания», то после выплаты возмещения пострадавшим, страховая компания вправе через суд потребовать у виновного жильца компенсировать убытки.

Платить меньше,получать больше

Вопросы Алексею Гуральнику:

«Здравствуйте! В текущем году плата за страховку уменьшилась. А что будет в 2013 году? Не повысится ли стоимость страховки? Принимаются ли какие-то меры для увеличения размеров выплат по страховым случаям?»
Сергей Анатольевич

– Уважаемый Сергей Анатольевич! Ставка страхового взноса в 2013 году увеличится на 10% – до 1 руб. 21 коп. за 1 кв. м, но все равно останется более выгодной по сравнению с 2011 годом. Это позволит увеличить страховую стоимость жилого помещения до 33000 руб. за 1 кв.м. Иными словами, выплаты по страховым случаям возрастут.

«Добрый день. После наводнений на юге страны в СМИ вновь стала обсуждаться тема обязательного страхования жилья. Может ли быть оно введено? Ваше отношение к этому вопросу».
Петр

– Уважаемый Петр! Сама эта тема возникла после того, как выяснилось, что в Крымске было застраховано менее 10% пострадавшего жилья. Однако подобный вопрос поднимается не впервые. Но еще несколько лет назад Совет по совершенствованию гражданского законодательства при президенте РФ указал на невозможность введения такого страхования, так как оно противоречит Конституции РФ и основным началам гражданского законодательства. Проще говоря, никто не может заставить собственника застраховать принадлежащее ему имущество, дело это сугубо добровольное. Поэтому целесообразно развитие именно добровольного страхования жилья, возможно с разработкой каких-то льготных программ.

Вопросы Александру Анапольскому:

«Добрый день! Отсутствовал дома два месяца. Вернулся – весь потолок в подтеках. Не опоздал ли я с получением возмещения?»
Валентин Павлович

– Валентин Павлович, нет, не опоздали. Согласно правилам, страхователь после того, как ему стало известно о наступлении страхового случая, должен в течение трех рабочих дней любым доступным способом уведомить о наступлении страхового случая страховую компанию. Звоните в наш контактный центр по тел. (495) 788-09-99 и сообщайте о случившемся. Наши консультанты проинструктируют вас о том, что нужно сделать для получения выплаты.

«Здравствуйте! Произошла протечка, но не успела отремонтировать – снова залив, причем на том же самом месте. Выплатят ли снова страховку?»
Елена Велихова

– Елена, правило такое: при расчете ущерба не учитываются повреждения, связанные с предыдущими страховыми случаями, и не устраненные страхователем до наступления последнего повреждения, отнесенного к ним. Если вы сделали ремонт до того, как произошел очередной страховой случай, вам выплатят возмещение. Если не успели отремонтировать квартиру после первого залива, и снова случилась протечка на том же месте, вам выплатят только разницу между суммой общего ущерба и первого ущерба. Думаю, что вы и сами с этим согласитесь: ведь не будет же человек ремонтировать одно и то же место 2 раза.

Коммуналка плюс

Вопросы Александру Анапольскому:

«Мы всегда оплачиваем коммуналку со страхованием, и недавно узнали, что такая страховка не распространяется на имущество в квартире! Это действительно так? Почему до сих пор никто не вышел с инициативой сделать для людей полноценную оплату ущерба?»
Ирина Васильевна

– Да, действительно по городской программе страхования вы защищаете от самых частых рисков только само жилое помещение, включая отделку, инженерное и сантехническое оборудование. Ведь по статистике, 95% страховых случаев – это заливы, в результате которых основной ущерб приходится на отделку квартиры. Конечно, при этом часто портится и домашнее имущество, а также имущество соседей. Если вы хотите расширить страховое покрытие на эти случаи, позвоните нам по тел. (495) 788-09-99, доб. 1456. Наши эксперты предложат вам на выбор несколько дополнительных программ, например «АльфаЗАЩИТА» – страхование ответственности перед соседями или «АльфаСПОКОЙСТВИЕ» – комплексная программа страхования вашего имущества. Кроме того, если вы регулярно оплачиваете страховку по ЕПД, вы получите вместе со страховым свидетельством на 2013 г. дополнительный полис, по которому сможете застраховать имущество и/или ответственность перед соседями, предварительно оплатив приложенную квитанцию в любом банке.

«Здравствуйте! В этом году я не получила страховое свидетельство. Намечены ли сроки рассылки таких свидетельств на следующий год? Куда обращаться, если этот документ опять до меня не дойдет»?
Елена

– Рассылка страховых свидетельств ежегодно проходит в ноябре – декабре. Если по какой-то причине вы не получили страховое свидетельство, оставьте заявку в контактном центре «АльфаСтрахование» по телефону (495) 788-09-99 или на сайте, вам обязательно его пришлют.

Вопросы Алексею Гуральнику:

«Здравствуйте! Моя дочь является собственником жилья, в настоящее время работает за границей. Смогу ли я получить страховое возмещение, если в ее отсутствие случится залив?»
Вера Владимировна

– Уважаемая Вера Владимировна! Вам выплатят страховое возмещение при наличии нотариальной доверенности, в которой вам должны быть доверены такие действия.

«Здравствуйте! Страховка недорогая, я плачу за свою 3-х комнатную квартиру 70 рублей в месяц. Но это и смущает – страхование скромной дачи с банькой обошлось мне в 10 тыс. руб. Случись что с квартирой, получу ли я достаточные средства для возмещения ущерба?»
Роман Л.

– Уважаемый Роман! Участие в системе страхования жилых помещений правительства Москвы позволяет москвичам за небольшой страховой взнос обеспечивать страховую защиту своего жилья. Расчет ущерба производится с учетом потребительских качеств элементов отделки, инженерного оборудования, внутренних коммуникаций, применяемых в строительстве по городскому заказу.

«Алексей Антонович, а какую максимальную сумму пришлось выплачивать городу жителям по страховому случаю? В этом году есть крупные выплаты?»
Александр

– Уважаемый Александр! Страховой организацией и ГКУ города Москвы «Городской центр жилищного страхования» максимальная выплата по страховому случаю была произведена в размере более 800 тыс. руб. В 2012 году страхователям неоднократно выплачивались суммы от 300 тыс. руб. до 600 тыс. руб.

Вопрос Александру Анапольскому:

«Добрый день. Мы получаем ЕПД в 20-х числах каждого месяца. До какого числа необходимо оплатить страховку?»
Евгений Ф.

– Вы можете оплачивать ЕПД со страхованием в том же месяце, когда получаете его, а можете – до 10 числа следующего месяца. Самое главное, следите за тем, чтобы взносы за страхование приходили каждый месяц, без перерыва, тогда страховое покрытие не будет прерываться.

Если вы иногда оплачиваете ЕПД в том же месяце, а иногда – в следующем, тогда рекомендуем вам оплатить страховую премию сразу за год вперед. Самый простой способ это сделать – сформировать и распечатать квитанцию на сайте (выберите опцию «Оплата за 1 год), а оплатить ее в любом банке. В ближайшее время оплату можно будет произвести он-лайн на сайте «АльфаСтрахование».