Как и кому жаловаться, когда соседи или посторонние мешают спокойно жить в квартире
Кто-то вешает карниз, кто-то кует унитаз из цельного металла, а у кого-то в самом разгаре праздник. А еще какие-то непонятные граждане решили, что между подъездом и кафе нет никакой разницы, так же как нет разницы между уборной и лестничной клеткой. Вишенкой на торте «многоквартирного безумия» может стать только бесконечно сверлящий сосед (а такой по статистике есть в каждом доме!) или «всемирный потом» на 4 этажа вниз из-за неудачно отремонтированного туалета.
Шум от соседей
В каждом городе действует свое понятие «ночного времени». Шуметь в него нельзя. В некоторых городах также имеется «тихий час» в дневное время. Во все остальное время соседи могут спокойно шуметь. Самостоятельно идти и выяснять отношения не стоит. Лучше просто позвонить и вызвать наряд полиции.
Шум от посторонних в подъезде
Никогда не занимайтесь самостоятельным выдворением шумных соседей или незнакомцев из собственного подъезда. Если в доме есть охрана – сначала идем к ней. Если в доме собственной охраны нет, то просто вызываем полицию или звоним участковому напрямую. Кстати, пока ничего такого не случилось, было не плохо узнать кто это на вашем районе.
Шум от посторонних под окнами
Жаловаться на шум во дворе можно только если он появляется в ночное время суток. С 7 часов утра до 23 часов вечера шуметь во дворе можно. Во всех остальных случаях сначала обращаемся с жалобой к ответственному должностному лицу, по вине которого инцидент произошел. Если утром громко разгружаются машины соседнего магазина, то жалуемся сначала в сам магазин. Если там так и не проявят должного внимания к проблеме, то просто идем с жалобой в полицию.
Часто пропадает свет
Отключили свет без предупреждения? Подобное происходит на регулярной основе? Значит нужно самостоятельно обратиться в аварийную службу УК. Если там к просьбам и требованиям останутся глухи, выходим на следующий этап: обращаемся в Государственную жилищную инспекцию, а в самом крайнем случае еще и Роспотребнадзор.
Дом разваливается
На любые конструктивные дефекты в доме жалуемся в управляющую компанию. Она должна будет направить специалистов для осмотра и составления соответствующего акта с описанием имеющихся повреждений и потенциальных причин их появления. Если дом опасен для людей, то следует сразу же обратиться в муниципальную комиссию для признания за зданием статуса аварийного. Все дефекты должна будет устранять ответственная УК.
Начало пахнуть газом
Первым делом вызываем газовую службу – 112. Прибывшие специалисты проведут инспекцию и установят место утечки. Если утечка в общем оборудовании, то отвечать за решение вопроса будет управляющая компания. Если утечка произошла в оборудовании собственника, гражданин обязан потребовать восстановления подачи газа. При этом следует обязательно заключить договор с ремонтниками. В противном случае газ в квартиру отключат, а собственника могут привлечь к ответственности перед судом.
Грязь или лед вокруг дома
За чистоту вокруг дома, так же как и за отсутствие льда зимой отвечает или управляющая компания, или товарищество собственников жилья. Уборка и обслуживание территории вокруг дома всегда входит в перечень обязательств этих организаций. Сначала жалуемся на проблемы в саму УК или ТЖС. Если там остаются глухи идем с письменным заявлением в Государственную жилищную инспекцию, а в самых запущенных случаях еще и в прокуратуру.
Потоп
Перед тем как куда-то жаловаться необходимо решить желательно вместе с горе-соседом проблему потопа. Строить ковчег здесь не вариант, а потому снимаем телефонную трубку и зовем бравых парней из аварийной службы. Только с их помощью удастся доподлинно выяснить, где именно произошел прорыв, и кто виноват на самом деле. Может получиться так, что сосед не виноват вовсе, так как трубы на прорванном участке относятся к общим. В этом случае отвечать будет управляющая компания. Само собой, учитываются и действия людей, которые привели к потому. За возмещением ущерба нужно обращаться только к виновнику: или соседу, или УК. Если вопрос не удаться решить мирно – идем в суд.